Что делать, если сломанный телефон не могут починить в течение 45 дней?
Вопрос №13773848
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.01.2018, 14:02
опубликован 25.01.2018, 14:02
Добрый день. Ситуация следующая. Мною за кредитные средства был куплен 3 месяца назад телефон. На днях он сломался. Он был отдан в магазин на диагностику и ремонт. На 45 дней У меня есть подозрение, что его скорее всего не смогут починить телефон. Но консультант магазина нам сказал, что если через 45 дней нам вернут телефон и поломка будет не устранена, то они его опять заберут на 45 дней, если опять не устранят, то сервесный центр должен нам заменить этот телефон на аналогичный новый. Вопрос на сколько это законно? И какие я имею права в этом случае? Т.к телефон на гарантии 12 месяцев. И столько ждать телефон как бы желания нет. И на счет замены. Имею ли я право потребовать новый телефон другой марки, но за сумму которую был куплен сломаный телефон на гарантии? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При нарушении срока ремонта в 45 дней уже сразу можно будет потребовать возврата его стоимости, а сейчас можно потребовать подмену для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.
25.01.2018, 14:08
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который находится на гарантийном ремонте?
Имеем ли право потребовать новый телефон за ту же стоимость или такой же?
Имеем ли право потребовать новый телефон за ту же стоимость или такой же?
Как получить возврат средств и новый телефон после нескольких поломок
Проблемы с двухсимочным телефоном - гарантийный ремонт и отказ продавца заменить или вернуть деньги
Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?
Гарантии на не покупал в магазине - какие права имеет покупатель и каковы сроки замены товара?
Правомерность требований магазина и дальнейшие действия в случае замены сотового телефона на гарантии
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут