Ситуация с подозрением на подмену товара при доставке из интернет-магазина - какие права у покупателя и какие доказательства могут быть использованы

Вопрос №13774143 из г. Тула
опубликован 25.01.2018, 14:37

Добрый день. Скажите, у меня сложилась такая ситуация. На днях курьер из интернет-магазина принёс мне доставку из 10 вещей и оставил на примерку, через 20 минут возвращается. Я отдаю ему вещи, некоторые выкупаю и указываю что одна из вещей не та которую я заказывала. А именно пакет тот штрих код тот, а джинсы и их фирма не та,хотя бирка от тех которые должны быть))) на что курьер возмутился и говорит якобы я подменила товар при доставке некоторые пакеты были открыты. Какие я не обратила внимание, вещей было много. При мне же курьер вещи не проверял. Только доставал пакеты и накидывал курьер вызывает полицию и пишет на меня заявление. Хотя я понимаю что как таковой обоснований у него нет но тем не менее. На складе есть камеры и можно посмотреть как запаковывали вещь и какую именно. Но за время того как курьер принял и принёс мне вещь с ней могло произойти что угодно и где доказательства того что он принёс мне именно ту вещь. Тоесть это только словесные перепалки. Скажите, его обвинения могут иметь силу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68157 отзывов

По тексту - вполне. Правда, непонятно о складе, но по тому, что излагаете, почему-то не утверждая об отсутствии своей вины - реально могло быть что угодно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация с подозрением на подмену товара при доставке из интернет-магазина - какие права у покупателя и какие доказательства могут быть использованы

Похожие вопросы