50 дней ожидания и отсутствие решения - Как решить проблему с моим страховым делом?

Добрый день Сергей!

В ч.2 ст.13 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" говорится: "Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате".

В Вашем случае звонить по телефону бессмысленно. Вам необходимо направить в адрес страховой компании письменную претензию с требованием представить Вам копию заключения эксперта. А лучше по возможности провести независимую экспертизу или попробуйте обратиться в экспертное учреждение, которое проводило экспертизу, с целью получить копию заключения эксперта по Вашему автомобилю. Затем направляйте им претензию с требованием выплатить страховую выплату. Если не выплатят, то подавайте исковое заявление в суд. Всю переписку лучше осуществлять по почте с уведомлением о вручении либо нарочным способом с обязательной отметкой на Вашем экземпляре: кто получил(фамилия, дожность), дата получения, входящий номер. Срок рассмотрения претензии 10 дней смомента ее вручения.

Удачи!