Могу ли я вернуть шубу в магазин, купленную в кредит неделю назад? Этикетка сорвана, но шуба не ношеная.

Вопрос №13790086 из г. Пермь
опубликован 29.01.2018, 10:42

Question

Могу ли я вернуть шубу в магазин, купленную в кредит неделю назад? Этикетка сорвана, но шуба не ношеная.

Боголюбов Александр Алексеевич · Accepted Answer

Здравствуйте, спешу вас обрадовать и закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя. В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи. Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие надлежащего качества с получением всей уплаченной суммы денег, так и требовать обмена. Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна. Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Ольга, весь процесс обмена\возврата регулируется Законом о защите прав потребителей. Вам нужно руководствоваться им. А этот закон предусматривает два основания для возврата.

Вот они:

Возврат товара, не подошедшего по цвету или размеру, но надлежащего качества.
Возврат некачественного товара.

Так что вам нужно уточнить вопрос... шуба то качественная или нет.

Куприков Михаил Сергеевич · Answer

Доброго времени. Смотря по какому основанию хотите вернуть товар. Если есть недостатки - то можете, направив письменную претензию и предоставив недостаток шубы для обозрения продавцу. Если требование связано с тем, что шуба не подошла Вам по каким-то параметрам, то возврат денег возможен лишь в случае, если у продавца отсутствует товар необходимого цвета, размера и т.д. В любом случае первоначально следует направить письменную претензию, а затем уже смотреть на перспективу подачи в суд.

Могу ли я вернуть шубу в магазин, купленную в кредит неделю назад? Этикетка сорвана, но шуба не ношеная.

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы

Можно ли сдать шубу обратно в магазин после сорванной этикетки? У меня есть чек и чип

Как вернуть непонравившуюся шубу, приобретенную в кредит и оформленную в магазине

Как вернуть шубу в магазин из-за неприятного запаха в норку, купленную со скидкой на новогодней распродаже?

Проблема с купленной в кредит шубой - отказ магазина в экспертизе и предложение починить

Купила сегодня шубу норковую в кредит в магазине шуба, не нравиться модель шубы, можно ли его вернуть или поменять на другой.

Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?

Как вернуть норковую шубу в магазин и получить деньги назад?

Возможно ли вернуть шубу из козлика без чека и этикеток?

Купила шубу в кредит, но хочу вернуть и аннулировать договор - что делать, если чувствую себя неловко в новой покупке

Как вернуть шубу с серьезным браком, купленную летом в другом городе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59