Проблема с возвратом денег за товар из магазина женской одежды, привезенного под заказ
Вопрос №13800509
из г. Иркутск
опубликован 31.01.2018, 05:42
опубликован 31.01.2018, 05:42
Здравствуйте! В нашем городе есть магазин женской одежды. Владелица магазина создала страницу в соцсетях и размещает там фото товара который есть в наличии и товар, который она может привезти от поставщика за пару дней по предоплате. Я заказала вещь, оплатила на карту сбербанка. Вещь мне привезли, но уточнили, что забрать можно дома у владелицы магазина, тк товар был не в наличии, а привезен под заказ и она его в магазин не завезла. Приезжаю к ней, забираю без примерки. Чека не дают. Дома оказывается что вещь мне мала. Пишу ей, мне отвечают что вещь я могу вернуть прямо в магазин, она предупредит продавца. Но! Деньги мне не вернет пока товар не продаст. Прошел уже месяц, на мои частые вопросы отвечает, что товар не продан и деньги она вернуть не может! Что мне делать в этой ситуации? Есть только полная переписка с хозяйкой магазина в соцсетях, на ее страничке указаны все данные (телефон, адрес магазина и тд), могу взять выписку со счета в Сбербанке о том, что я переводите ей деньги. Сумма небольшая, всего 800 р. Но и эти деньги хочется вернуть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вы можете обратиться в суд с исковым заявление, в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей".
31.01.2018, 07:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Как вернуть деньги за не доставленный товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар, который не доставили в интернет-магазине? Советы и рекомендации.
Проблемы с возвратом денег за бракованный товар в интернет-магазине - что делать в данной ситуации?
Вопросы сроков доставки и возможной изменения цены при заказе товара в интернет-магазине с предоплатой 100%
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
«Возврат предоплаты при отказе от заказа на сайте Коасотка-Маркет - правомерно ли отказ магазина?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут