Проблема с возвратом денег за товар из магазина женской одежды, привезенного под заказ
Вопрос №13800509
из г. Иркутск
опубликован 31.01.2018, 05:42
опубликован 31.01.2018, 05:42
Здравствуйте! В нашем городе есть магазин женской одежды. Владелица магазина создала страницу в соцсетях и размещает там фото товара который есть в наличии и товар, который она может привезти от поставщика за пару дней по предоплате. Я заказала вещь, оплатила на карту сбербанка. Вещь мне привезли, но уточнили, что забрать можно дома у владелицы магазина, тк товар был не в наличии, а привезен под заказ и она его в магазин не завезла. Приезжаю к ней, забираю без примерки. Чека не дают. Дома оказывается что вещь мне мала. Пишу ей, мне отвечают что вещь я могу вернуть прямо в магазин, она предупредит продавца. Но! Деньги мне не вернет пока товар не продаст. Прошел уже месяц, на мои частые вопросы отвечает, что товар не продан и деньги она вернуть не может! Что мне делать в этой ситуации? Есть только полная переписка с хозяйкой магазина в соцсетях, на ее страничке указаны все данные (телефон, адрес магазина и тд), могу взять выписку со счета в Сбербанке о том, что я переводите ей деньги. Сумма небольшая, всего 800 р. Но и эти деньги хочется вернуть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вы можете обратиться в суд с исковым заявление, в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей".
31.01.2018, 07:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Как вернуть деньги за не доставленный товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар, который не доставили в интернет-магазине? Советы и рекомендации.
Проблемы с возвратом денег за бракованный товар в интернет-магазине - что делать в данной ситуации?
Вопросы сроков доставки и возможной изменения цены при заказе товара в интернет-магазине с предоплатой 100%
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
«Возврат предоплаты при отказе от заказа на сайте Коасотка-Маркет - правомерно ли отказ магазина?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут