Покупатель требует возврат денег после покупки дубленки - что делать?
Вопрос №13802025
из г. Москва
опубликован 31.01.2018, 12:20
опубликован 31.01.2018, 12:20
Выложила на авито объявление о продаже дублёнки. Состоялась переписка где покупатель попросила выслать товар почтой предварительно предоставив ей замеры по внутренней стороне и пройму рукава, поскольку в объявлении был указан размер 42,а она носит 46. Я произвела замеры проймы и примерное расстояние по спинке от подмышки до подмышки. Примерное-потому что сложно измерить точно по меху (енот). Указала параметры в переписке. Покупателя устроили.
Произошёл безналичный расчёт. Товар отправила. После получения покупатель попросила вернуть ей деньги поскольку дубленка оказалась ей безнадежно мала. Ссылается на то что я ввела ее в заблуждение и что в реальности дубленка меньше указанных мною параметров. Если я не приду с ней к мировому соглашению грозится подать заявление по факту мошенничества и наша переписка подтверждает факт введения ее в заблуждение.
Я ответила отказом. Чего ожидать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анастасия, ожидать Вы можете вызова к участковому для дачи объяснений. Советую обратиться к адвокату и пойти туда вместе с ним с заранее выработанной позицией и тактикой поведения.
31.01.2018, 12:27
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Анастасия, мошенничество можно было бы усмотреть, если бы Вы, скажем, ничего вообще не выслали. Вы не обязаны возвращать деньги, так как Вы не магазин и не иная торгующая организация.
31.01.2018, 13:09
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Проблемы с дубленкой - рукава перекручиваются и вытягиваются
Как защитить себя при продаже б/у автомобильных деталей через Авито?
Могу ли я подать в суд по факту мошенничества и вернуть свои деньги?
Что делать, если получатель предоплаты не соответствует указанному адресу и не отвечает на сообщения?
Как вернуть свой автомобиль после обмена, если обнаружены изменения номеров кузова?
Как взыскать деньги с покупателя без адреса - опыт интернет-магазина
Неуплата за проданные запчасти компьютера - покупатель игнорирует и пытается перепродать
Покупатель требует вернуть деньги после обнаружения несоответствия комплектации автомобиля
Как обезопасить себя при онлайн-покупке велосипеда - проверка продавца и защита сделки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут