Проблема с фамилией в электронном билете - что делать?

Вопрос №13804075 из г. Якутск
опубликован 31.01.2018, 17:57

Я приобрела билет через интернет, в электронном билете в фамилии пропущена буква. Сайт авиакасса через них я приобрела билет отказывается делать исправления, хотя их сотрудник написал, что это сделать можно заплатив 1000 руб. Но мне в заявке ответили что надо только сдавать билет и снова приобретать, сумма большая невозврата... это абсурд какой то звонила на сайт перевозчика, говорят обращайтесь где покупали или так летите, что мне делать скажите пожалуйста, полет по России я с двумя детьми. Могут ли не пустить в аэропорту на вылет или запросят еще большую сумму, я в трансе, растерянности, помогите пожалуйста! !

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. На каком сайте Вами оформлялся билет? Следует обращаться с мотивированной претензией к интернет-посредникам, требовать либо внести исправления за их счет, либо вернуть уплаченные денежные средства. А вообще - я точно знаю, что если в жд билете ошибка в анкетных данных, то на поезд пропускают без проблем, при предъявлении паспорта, но только с одной ошибкой.

31.01.2018, 18:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Сайт aviakassa.ru

Добрый день, уважаемый пассажир!

По правилам авиакомпании внести изменение в написание фамилии после выписки билета не разрешено. В данном случае возможен или возврат билета и последующая выписка уже нового билета с правильными данными пассажира или вы оставляете данный билет под свою ответственность, гарантии, что не возникнут проблемы в аэропорту нет. ЭТО ИХ ОТВЕТ.

01.02.2018, 01:28

Спросить юриста