Обман при покупке авиабилета на сайте Kiwi.com - Рассмотрение возможности возврата денег через суд
опубликован 14.11.2018, 03:56
Купила авиабилет на сайте kiwi.com. Он был заявлен как билет туда-обратно Амстердам-Бангкок-Амстердам, цена 36010 руб. Была пометка mix price, означающая, что за билеты туда и обратно нужно платить отдельно. После покупки туда за 27147 руб. появилась картинка "К сожалению, билеты только что были распроданы". Понятно, что это был заведомый обман. Написала, спросила, сколько вернут в случае возврата билета. Ответили 263,78 евро. Оформила заявку на возврат денег. Купила другой билет на другом сайте. Через пару дней из Кiwi написали, что вернут 30 евро, так как билеты невозвратные. Если бы написали это сразу, я бы не стала покупать другой билет, а купила бы к тому обратный. Это суммарно получилось бы намного дешевле, чем новый билет и мои потери с первого билета. Операторы сайта kiwi заученно извиняются и говорят, что ничего сделать не могут без комментариев моей претензии по поводу письма о том, что вернут 263,78 евро. Есть ли смысл пытаться вернуть деньги через суд? И в какой суд подавать иск в этом случае?
Предъявите письменную претензию о нарушениях Закона о защите прав потребителей. Затем в суд обратитесь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Иркутск
Похожие вопросы
Претензия по отказу авиакомпании в возврате денег за авиабилет - сроки подходят, нужно предпринять действия
Спор о возврате денег за авиабилеты - какие средства можно вернуть и шансы на возврат в судебном порядке
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Проблема с невозвратными билетами через сайт aviakassa.ru - обязательное уведомление на английском - основание для возврата?
Как поездка на поезде превратилась в неприятности из-за ошибки в переводе времени и отсутствия информации о нем
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - авиакомпания не возвращает средства по невозвратному тарифу
Проблемы с покупкой авиабилетов на сайте-посреднике - неправильная дата и неуместные условия обмена и возврата
Спор о возврате денег за билет, оплаченный другим человеком - правомерное заявление гл.бухгалтера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут