Неправильная модель двери доставлена - подскажите, стоит ли подавать в суд?
Вопрос №13808880
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.02.2018, 15:45
опубликован 01.02.2018, 15:45
Добрый день! Подскажите пожалуйста, заказывали у фирмы дверь, дверь привезли не ту модель совершенно, когда приехал доставщик, он дверь не распаковал, только быстро дал бумажку Акт, в котором мы я якобы соглашаюсь с тем что привезли, сказал поставить подпись на акте и быстро убежал, ничего не показал нам и не открыл! Фирма утверждает что она не обязана показывать покупателю и распаковывать, менять дверь фирма тоже отказывается, ссылаясь как раз таки на этот акт, который был подписан, якобы претензий к внешнему виду не имею и т д! Подскажите стоит ли нам подавать в суд? Так как в договоре нам должна была поступить другая дверь, при этом все сроки доставки так же прошли, фирма при этом просит доплатить остаточную сумму за заказ, я отказываюсь, они при этом говорят что мы будем платить им не устойку через суд! Подскажите что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! В данном случае, если в договоре указана действительно не та модель, что вам доставили, то необходимо обратиться с претензией в компанию с требованием доставка необходимой модели либо возврата денег. Если в досудебном порядке конфликт не будет разрешен, то готовить исковое заявление в суд. Всего Вам доброго!
01.02.2018, 17:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Мебельная фирма не исполнила заказ - куда обратиться и как выиграть дело?
Фирма столкнулась с двойным договором и угрозой судебного преследования - что делать?
Клиент обнаружил брак на межкомнатных дверях после установки - претензии и возможность замены
Нарушение гарантийных обязательств - как защитить свои права при замене стеклопакета в новой квартире?
При этом только две двери такого цвета как нужно, темного.
Проблема с бракованной дверью - фирма отказывается заменить откосы в одной цветовой гамме
Претензия по поводу бракованной двери - нужна ли она и как вернуть товар?
Проблема с договором - купленные двери установлены, но замки не соответствуют выставочному образцу – что делать?
Как решить спорную ситуацию с установкой балконной двери - правила ГОСТа, техническое задание и ответственность фирмы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут