Как вернуть товар в интернет магазин?
Вопрос №13811878
из г. Красноярск
опубликован 02.02.2018, 08:09
опубликован 02.02.2018, 08:09
Как вернуть товар в интернет магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Товар можно вернуть по двум основаниям: 1) по ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, если не прошло 7 дней с даты его получения, без объяснения причины, но с доставкой за счет потребителя; 2) если пришел не тот товар, который заказывали, либо в нем недостаток - по ст. 18 Закона. В последнем случае отправляете товар за счет получателя - продавца, в посылку кладете грамотно оформленную претензию (в накладной она должна быть упомянута, т.к. это подтверждение направления претензии), в претензии требуете либо возврат денег, либо замену товара на надлежащий, плюс компенсацию морального вреда.
02.02.2018, 08:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплатила товар в интернет магазине и не товара не денег. Как вернуть деньги тел магазина 9220209986
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Согласие на возврат стоимости товара без стоимости доставки - законно или нет?
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Как вернуть деньги после оплаты товара в интернет-магазине, если товара нет в наличии, а магазин отказывается возвращать деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут