Как быть, если заказанная мебель изготовлена неправильно и исполнитель требует дополнительную оплату за переделку?

Вопрос №13825528 из г. Ярославль
опубликован 05.02.2018, 14:50

Добрый день! Я сделала заказ на изготовление мебели, внесла предоплату. Мебель изготовили неправильно, забрали обратно. По телефону предложили все переделать, но дополнительно оплатить материалы. Я отказалась. После этого не звонят. Письменную претензию я не предъявляла. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Добрый день. В Вашем случае нарушен срок исполнения заказа, что согласно ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", предоставляет Вам право предъявить ко взысканию неустойку в размере 3% от оплаченных денежных средств, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть предоплату, предъявить требование о компенсации морального вреда. Требование должно быть удовлетворено не позднее 10 дней с даты получения претензии. В противном случае следует обратиться в суд с иском, дополнительно предъявив требование о взыскании судебных расходов и штрафа 50% от присужденных денежных средств.

05.02.2018, 14:54

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Наумова Марина Сергеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 8 лет

5.0 33 отзывa

Здравствуйте. Вы можете требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы, а так же уплаты неустойки за просрочку и компенсации морального вреда.

Подача претензии не является обязательным условием для обращения с иском в суд, однако направление претензии до обращения с иском в суд дополнительно дает вам право на взыскание штрафа в связи с невыполнением требований потребителя в добровольном порядке.

06.02.2018, 17:39

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста