В договоре прописано, что в случае отказа от поездки по инициативе или вине Клиента, турфирма возвращает средства за минусом 25%.
опубликован 29.08.2011, 16:18
Мы оплатили тур. путевку в размере 65 000 рублей. Подписали с турфирмой договор, где прописана стоимость тура. На следующий день нам позвонили из турфирмы и сообщили, что из-за удорожания билетов, цена нашей путевки увеличилась до 85 000 рублей. Обязана ли турфирма вернуть нам деньги в этом случае, т.к. мы не согласны платить 85 000 руб.?
Турфирма возвращать сумму полностью не хочет, ссылаясь на договор. В договоре прописано, что в случае отказа от поездки по инициативе или вине Клиента, турфирма возвращает средства за минусом 25%. Но ведь в данном случае не наша вина...
для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Здравствуйте, Наталья.
Конечно надо посмотреть договор который Вы подписали, и документы об оплате.
Но в принципе, такие действия не являются законными.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можем ли мы требовать от Турфирмы уплаты 100% от стоимости тура как штраф-компенсацию за непредоставленные услуги.
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Как вернуть деньги за тур с отменой - опыт Виты и советы по правовым аспектам
Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.
Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
В какой срок турфирма обязана вернуть денежные средства? Тур отменен по вине турфирмы.
Как взыскать деньги с турфирмы в случае банкротства туроператора, если в договоре есть соответствующий пункт?
Возможная неправомерная удержка 20% стоимости путевки при отказе от нее - есть ли основания для возмещения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут