Сбербанк отказал в выдаче карты без объяснения причин, заблокировал счет и отказал в выдаче денег - что делать?

Вопрос №13840085 из г. Кострома
опубликован 08.02.2018, 11:15

СБЕРБАНК не выдал карту по окончанию действия старой с формулировкой без "объяснения причин" т.к. на тот момент на карте денег не было и сильно торопился, разбираться не стал. В последующем на карту была перечислена пенсия и я обратился в банк с целью снять принадлежащие мне деньги. Сотрудники банка пояснили, что счет в соответствии с 115 ФЗ заблокирован и деньги я могу получить при закрытии счета через месяц. Объяснял сотрудникам банка, что эти деньги являются единственным моим доходом и они меня оставляют без средств существования, на что они мне также отказали в выдачи денег. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дякин Алексей Васильевич

Адвокат Кострома, стаж 14 лет

4.7 6812 отзывов

Здравствуйте.

Если Вам на карту пришли денежные средства и данная карта недействительна, то денежные средства можно снять в самом банке. Денежные средства приходят на счет в банке, а не на карту.

08.02.2018, 12:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Вам нужно предоставить в банк справку о том, что на счет была перечислена пенсия. Если денежные средства не выдадут, то подавайте жалобу в Управление Центрального банка по региону.

08.02.2018, 11:19

Спросить юриста

Николай

Пользователь

3 отзывa

Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813)

Глава 8. Закрытие банковского счета

8.3. После прекращения договора банковского счета до истечения семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента остаток денежных средств банк выдает с банковского счета клиенту наличными денежными средствами либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением.

Я, недавно в течении 7 дней получил денежные средства, подав заявление на закрытие счёта, с требованием выплаты собственных средств перечисленных на карту. Меня, тоже предупреждали о получении через месяц. Предупредил банковских работников, об обращении в прокуратуру.

08.02.2018, 12:06

Спросить юриста