Проблема с покупкой лампочек - не выдали чек и отказываются помочь - что делать?
Вопрос №13843371
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 08.02.2018, 22:08
опубликован 08.02.2018, 22:08
Жена купила 2 лампочки которые сразу загорелись в течение одной минуты. Чек не выдали при покупке. При предовление притензии продавец сказала что не чем помочь не может и не даёт контакты начальства. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Что касается чека, то согласно п. 43 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17-
отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Что касается претензии.=Претензию можно направить заказным письмом с отметкой о вручении. Тогда факт отправки претензии будет доказан.
09.02.2018, 02:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть и поменять светодиодную лампочку без упаковки, но с чеком?
Отказ магазина поменять перегоревшую лампочку - правомерие действий?
Лампочка перегорела сразу после покупки - правомерны ли действия магазина?
Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?
Покупка восстановленного телефона - как предъявить претензии и решить ситуацию
Хотели бы купить очки? Знайте свои права - обман продавца и требования потребителя
Как предъявить претензию при отсутствии гарантийного талона на лампочку, но при наличии упаковки и чека?
Гарантия на лапочки не распространяется - как действовать в случае проблем с LED-лампой для сушки гель-лака?
Купили в магазине аккумуляторные батарейки, при покупке продавец сказал, что их можно вернуть в течение 2=х недель.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут