Скажите пожалуйста, если есть экспертиза, то в течении какого времени магазин должен вернуть деньги за неисправный товар.
Вопрос №13857307
из г. Ярославль
опубликован 12.02.2018, 13:20
опубликован 12.02.2018, 13:20
Скажите пожалуйста, если есть экспертиза, то в течении какого времени магазин должен вернуть деньги за неисправный товар.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Возврат денежных средств по требованию потребителя должен быть осуществлен не позднее 10 дней с даты получения такого требования продавцом. Претензию письменную направляли?
12.02.2018, 13:24
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Притензию мы не писали, т.к. продавец сказал что возврат денег только через экспертизу и чтобы мы ее делали сами.
12.02.2018, 13:34
Что за товар? Есть ли гарантия? По закону о защите прав потребителей, при продаже некачественного товара вы имеете право на гарантийный ремонт, возврат денежных средств либо замену на анологичный товар. Если товар технически сложный, тогда тут другие нюансы. Для того что бы ответить полностью на ваш вопрос нужно знать всю информацию. А вообще вам нужно написать претензию на адрес продавца с определенными требованиями, они в свою очередь если не согласны с вашими требованиями должны забрать товар и отправить его на экспертизу самостоятельно.
12.02.2018, 14:29
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 935
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.2
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Срок возврата денег за неисправный смартфон после обращения в магазин - сколько времени?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Скажите пожалуйста в течении какого времени можно сдать товар в магазин и вернуть деньги?
Сроки зачисления денег на банковскую карту и возвращения денег за проведенную экспертизу при возврате некачественного
Срок возврата товара при оформлении доставки из магазина - сколько времени есть на отказ и возврат денег?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный товар без проведения экспертизы и требовать замену?
Если есть решение независимой экспертизы в течении какого времени я могу получить-вернуть деньги за товар (золото)
Скажите пожалуйста, в течении какого времени можно вернуть компьютер в магазин, без назначения экспертизы. Спасибо.
Срок возврата денег за неисправный сотовый телефон - в течение какого времени продавец должен вернуть средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут