Скажите пожалуйста, если есть экспертиза, то в течении какого времени магазин должен вернуть деньги за неисправный товар.
Вопрос №13857307
из г. Ярославль
опубликован 12.02.2018, 13:20
опубликован 12.02.2018, 13:20
Скажите пожалуйста, если есть экспертиза, то в течении какого времени магазин должен вернуть деньги за неисправный товар.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Возврат денежных средств по требованию потребителя должен быть осуществлен не позднее 10 дней с даты получения такого требования продавцом. Претензию письменную направляли?
12.02.2018, 13:24
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Притензию мы не писали, т.к. продавец сказал что возврат денег только через экспертизу и чтобы мы ее делали сами.
12.02.2018, 13:34
Что за товар? Есть ли гарантия? По закону о защите прав потребителей, при продаже некачественного товара вы имеете право на гарантийный ремонт, возврат денежных средств либо замену на анологичный товар. Если товар технически сложный, тогда тут другие нюансы. Для того что бы ответить полностью на ваш вопрос нужно знать всю информацию. А вообще вам нужно написать претензию на адрес продавца с определенными требованиями, они в свою очередь если не согласны с вашими требованиями должны забрать товар и отправить его на экспертизу самостоятельно.
12.02.2018, 14:29
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 352
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 746
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Краснодар
Погорелов Е. И.
5
40
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Срок возврата денег за неисправный смартфон после обращения в магазин - сколько времени?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Скажите пожалуйста в течении какого времени можно сдать товар в магазин и вернуть деньги?
Сроки зачисления денег на банковскую карту и возвращения денег за проведенную экспертизу при возврате некачественного
Срок возврата товара при оформлении доставки из магазина - сколько времени есть на отказ и возврат денег?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный товар без проведения экспертизы и требовать замену?
Если есть решение независимой экспертизы в течении какого времени я могу получить-вернуть деньги за товар (золото)
Скажите пожалуйста, в течении какого времени можно вернуть компьютер в магазин, без назначения экспертизы. Спасибо.
Срок возврата денег за неисправный сотовый телефон - в течение какого времени продавец должен вернуть средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут