Срок рассмотрения принтензии в Ростелеком - соответствие закону ФЗ о связи
Вопрос №13867433
из г. Сыктывкар
опубликован 14.02.2018, 11:37
опубликован 14.02.2018, 11:37
Я подал принтензию в Ростелеком они говорят срок рассмотрения 30 дней с момента регистрации в соответствии с фз о связи но информации о этой статьи у них нет, так они поступают по закону или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Представитель компании "Ростелеком" дал Вам правильную информацию по срока рассмотрения претензии.
Согласно ФЗ "О связи" и ФЗ "О почтовой связи"оператор связи обязан рассмотреть претензию и проинформировать о результатах лицо, предъявившее претензию, в течение 30 дней со дня регистрации на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.
Вы вправе заявить о том, что существует "Закон о защите прав потребителя", где предусмотрены 10- дневные сроки рассмотрения претензии, но в данном случае действую нормы закона о Связи.
14.02.2018, 14:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Когда начинается срок рассмотрения заявления о повороте исполнения приказа?
Задержка рассмотрения кредита в Сбербанке - куда обратиться?
Срок рассмотрения жалобы на постановление руководителя службы судебных приставов - правильную интерпретацию закона
Ростелекомсвязь - отключение телефона до оплаты и ежемесячное подключение - правомерное действие или нарушение?
Продление срока рассмотрения страхового случая страховой компанией Ренессанс
Организация Ростелеком не отвечает на претензию о расторжении договора и возврате денег - когда подать в суд?
Продление срока рассмотрения заявления на уменьшение процентной ставки по ипотеке - существует ли законодательное ограничение?
Иск в суд подан до внесения изменений в ГПК в части касающегося рассмотрения иска.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут