Оперативная отправка сварочного аппарата - как решить проблему задержки доставки в интернет-магазине Силовик?
Вопрос №13869354
из г. Воронеж
опубликован 14.02.2018, 17:49
опубликован 14.02.2018, 17:49
Добрый день. Я заказал сварочный аппарат в интернет магазине "Силовик",при оформлении заказа менеджер сказал после поступления денег, аппарат отправят на другой день, прошла неделя, в переписке начинают футболить от консультанта к менеджеру и на оборот, на телефон не отвечают либо говорят перезвоните позже. На сайте написано отправка после поступления денег 1-3 дня. Вопрос: что делать мне в такой ситуации? Ждать когда соизволят отправить (и отправят ли?) либо предпринимать какието меры (и какие?) . Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка, ждать нет смысла.
14.02.2018, 17:59
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Где скачать образец претензии? Что такое нормы ГК (расшифровка).
16.02.2018, 00:27
Здравствуйте, Александр.
Претензия пишется в произвольной форме. Главное - указать, что Вы хотите. Например, "предлагаю Вам в срок до 1 марта 2018 года выплатить мне сумму в размере 10 000 рублей путем перечисления на расчетный счет такой-то либо наличными денежными средствами.
ГК - Гражданский кодекс Российской Федерации.
16.02.2018, 01:59
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Проблемы с заказом автозапчастей - несоответствие цены и отказ от заказа
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Срок возврата денег за сварочный инверторный аппарат после его отсутствия в интернет-магазине
Проблемы с интернет-магазином - заказал товар и оплатил, но продавец не отвечает
Как вернуть деньги за заказанный телефон, если интернет-магазин не отправляет товар и перестал отвечать на вопросы?
Проблема с заказом в интернет магазине - как получить товар, когда он закончился, но был оплачен?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - задержка доставки и отсутствие ответа от службы поддержки
Задержка отправки заказа из интернет-магазина - Как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут