Важность обратной связи - почему наша организация просит пассажиров оставлять отзывы

Вопрос №13871440 из г. Иркутск
опубликован 15.02.2018, 08:11

Наша организация занимается предоставлением услуг пассажирам на вокзалах. Иногда бывает что после того как пассажиру была оказана та или иная услуга через несколько дней у него возникают притензии. Порой не обоснованные. Имеем ли мы право по окончании оказания услуг просить у пассажира оставить отзыв имеет ли он притензии к обслуживанию или нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лимаренко Андрей Викторович

Адвокат Шелехов, стаж 29 лет

5.0 19 отзывов

ФЗ о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В любом конкретном случае необходимо разбираться, потребитель имеет право на обращение с претензией к продавцу услуг. Вы имеете такое право обратиться к потребителю оставить свой отзыв к выполненной вами услуге. Но это не умоляет потребителя обратиться к Вам с претензией или же в суд.

15.02.2018, 12:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Похожие темы:
Оказание услуг
Предоставление услуг

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 460 Поиск Регистрация