Проблемы с платежами по кредитной карте в банке Цетелем - повышенная сумма задолжности и нежелание банка предоставить информацию

• г. Электросталь

Взяла кредит (кр.карта) в банке Цетелем, первый платеж оплатила, потом возникли финансовые проблемы и второй платеж просрочила. Позвонила в банк узнать какую сумму мне платить и я удивилась тому, что сумма была больше почти в 3 раза, такой суммы у меня не было. Я заплотила сколько смогла. Позвонила в банк узнать откуда взялась такая сумма, на что оператор ответил, что специалист свяжется со мной, но никто так и не позванил. Платила по посколько могла 2 месяца, на третий звонок из банка когда оплатите задолжность, я ответила что в этом месяце могу оплатить 2000 р. ,а в следующем оплачу полностью. Он быстро ответил нет и сказал что банк расторгает со мной договор и повесил трубку я даже не успела ничего спросить. Через 2 часа я решила позвонить в банк узнать ка сумму задолжности, оператор попросила подождать, затем мужской голос что-то невнятно сказал я поняла только что со мной свяжутся и также быстро бросил трубку. Банк должен меня уведомить письменно или позвонить о том что в случае не уплаты такой-то суммы до определенного числа, банк расторгает договор?

Читать ответы (4)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (4):

Доброго времени суток Елена!

Нет, банк не имеет права расторгнуть договор, без законных на то оснований и без письменного предупреждения.

Удачи!

Спросить
Пожаловаться

Обратитесь в банк с заявлением о получении копии кредитного договора, в нем будут указан порядок и условия погашения кредита.

Спросить
Пожаловаться

С ответом Окуньковой не согласен, Вы должны иметь на руках кредитный договор и банк Вам его НЕ ВЫШЛЕТ, не в его интересах. Кроме того, вопрос стоял совершенно другой.

Удачи!

Спросить
Пожаловаться

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 420-421 ГК РФ). Таким образом, многое зависит непосредственно от условий, содержащихся в Вашем кредитном Договоре. Поэтому для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.

Спросить
Пожаловаться
Ольга
01.11.2014, 21:28
3 года назад взяла кредит в хоум банке. Платила, потом возникли проблемы, не было возможности оплачивать. Сегодня позвонил сотрудник банка, сообщил, что в банк по акции предлагает оплатить до 20 ноября 20% от суммы задолженности (37000)
Подробнее
2 ответa
Анна
27.09.2010, 11:37
Взяла в декабре кредит в банке на год, первые месяцы платила без задолженности, а потом 4 месяца не платила. Месяц назад решила погасить всю сумму кредита, а мне там такую сумму сказали... Сумма кредита была 28 тысяч, а мне насчитали 45 тысяч я заплатила только 28 тыс.
Подробнее
1 ответ
Романова Елена Александровна
06.02.2021, 22:19
Имеют право банк поднять процентную ставку? 1)Брала кредит, платила но иногда почему то банк сам списывал сумму хотя не было это сказано, имеет он право или нет? 2)Было два кредита спрашивала, была установлена сумма погашения ежемесячно,
Подробнее
2 ответa
Михаил
03.02.2014, 11:04
У меня два кредита в Траст банке. Первый кредит брал в 2010 году и по нему платил и ежегодный процент и ежемесячную комиссию. В 2012 году взял второй кредит, платил исправно штрафов не было. В декабре 2013 захотел погасить второй кредит полностью.
Подробнее
1 ответ
Ольга Сергеевна
28.10.2014, 22:57
Брала карту ренессанса просрочила на 4 месяца. Начали звонить с НСВ и говорить чтобы я погасила минимальный платеж. Я ответила что счас не могу а до конца месяца закрою карточку полностью (36 т)на что начали повышать голос и т.
Подробнее
2 ответa
Мария
26.01.2007, 14:08
Ситуация такова: в октябре 2005 г. я взяла в банке потребительский кредит с возможностью досрочного погашения через месяц. Сделала платеж по кредиту в ноябре и в декабре пришла закрыть кредит. Написала заявление, о том, что хочу внести всю сумму кредита и закрыть кредит (копию мне не отдали)
Подробнее
1 ответ
Анастасия
21.02.2014, 09:53
В 2013 году взяла телефон в кредит в Хоум кредит банке, общая сумма кредита грубо 16500 на 10 месяцев. Платила ежемесячно по 2000. осталось заплатить 2 месяца, т.е за февраль и за март, но позвонив в банк уточнить сумму последнего платежа (хочу заплатить в этом месяце)
Подробнее
1 ответ
Маша
19.07.2015, 10:13
Я взяла кредит на 3 года платила пол года нормально но последний месяц не могла оплатить позвонила в банк сказала я не смогу оплатить долг они сказали оплатите срочно, я хотела предложить банку чтобы они заморозили счет или рефинансирование кредита они сказали хорошо но в первую очередь оплати долг.
Подробнее
2 ответa
Forest
15.03.2022, 19:53
По незнанию заключил договор по оформлению кредитного доктора в Совкомбанке, ничего не платил, общая сумма 5700 на 3 мес, прошло почти 2 месяц пришло письмо о задолжности, ничего не получал по финансам а должен оплатить 2000 до 18 марта и 30 марта остаток,
Подробнее
2 ответa
Генадий
06.05.2016, 10:48
В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита.
Подробнее
2 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение