Проблемы с платежами по кредитной карте в банке Цетелем - повышенная сумма задолжности и нежелание банка предоставить информацию

3 года назад взяла кредит в хоум банке. Платила, потом возникли проблемы, не было возможности оплачивать. Сегодня позвонил сотрудник банка, сообщил, что в банк по акции предлагает оплатить до 20 ноября 20% от суммы задолженности (37000), а оставшуюся сумму заложенности мне банк простит. Сумма задолженности 190000. А документ о закрытии кредита мне вышлют по почте через 2 недели. Это развод?

Взяла в декабре кредит в банке на год, первые месяцы платила без задолженности, а потом 4 месяца не платила. Месяц назад решила погасить всю сумму кредита, а мне там такую сумму сказали... Сумма кредита была 28 тысяч, а мне насчитали 45 тысяч я заплатила только 28 тыс. и теперь мне угрожают судом. Имеют ли право банк требовать с меня погашения всей суммы долга?

Имеют право банк поднять процентную ставку?

1)Брала кредит, платила но иногда почему то банк сам списывал сумму хотя не было это сказано, имеет он право или нет?

2)Было два кредита спрашивала, была установлена сумма погашения ежемесячно, но во втором кредите сумма ежемесячно платежа менялась и я не смогла уже платить, заработок мой упал вот из за это брала кредит на оплату комнаты, питания и т. д. Сын учится в Москве вот и снимаем, он не работает учиться очно, отца нет он умер 2019 года.

Ходила в банк просила, возможно сделать сумму платежа меньше, т.к не с могу оплатить сумму, которую выставляют, ответ от сотрудника банка найдите, займите и все больше ничего не решаемо и так ходила один и тот же ответ. Говорила, что платить не отказываюсь просто нет такой суммы сразу оплатить. Я продолжала платить, но банк требовал оплатить ту сумму, какая была ежемесячно (примерно за два кредита 10000 т. р. ) . Потом позвонила спросить поступила сумма на счёт, оператор ответила ничего не знаю звоните коллекторам и бросила трубку, что банк передал туда им. Они звонили весь день, потом стали звонить третим лицам, которые не были указаны в анкете и говорить, чтоб кредит оплатили. Звонили примерно месяцев восемь каждый день, с разных левых номером эти номера есть, только не знаю сейчас работают они. Не брала трубки потому что боялась, что они ещё больше загонят в кабалу и банк не ходила больше, после таких ответов. Очень жалею, конечно что взяла, связалась с этим банком, не банк, а займ быстрый.

И вообще могу ли я, решить чтоб сумму долга уменьшили по кредиту.

Потому что они 2020 года подняли процентную ставку.

Мтс банк.

У меня два кредита в Траст банке. Первый кредит брал в 2010 году и по нему платил и ежегодный процент и ежемесячную комиссию. В 2012 году взял второй кредит, платил исправно штрафов не было. В декабре 2013 захотел погасить второй кредит полностью. Позвонил оператору узнал какую сумму нужно внести. 15 декабря внёс всю сумму в отдалении Траст банка. После новогодних выходных позвонил оператору узнать закрыт кредит или ещё нет. Оператор мне ответил что половина суммы ушла на погашение первого кредита, а вторая половина суммы перечислена на счёт второго кредита. На следующий день приехал в отделения банка выяснять по какой причине так получилось. Сотрудник банка мне ответил что в соответствии с пунктом 9.9 кредитного договора половина суммы ушла на погашение первого кредита. Я пересмотрел все кредитные договора и такого пункта не нашёл. Попросил сотрудника банка предоставить мне посмотреть этот пункт, на что мне ответили что такую информацию не предоставляют.

Нужна помощь в разбирательстве этой проблемы, куда писать жалобу, или сразу в суд подавать на них. Помогите пожалуйста советом что мне дальше делать. Всем в заранее спасибо за советы.

Брала карту ренессанса просрочила на 4 месяца. Начали звонить с НСВ и говорить чтобы я погасила минимальный платеж. Я ответила что счас не могу а до конца месяца закрою карточку полностью (36 т)на что начали повышать голос и т.д.вот конец месяца у меня появилась сумма. Звоню в банк узнать лицевой счет и сумму полностью погашения. На что ответили, что у них все заблокировано и надо звонить НСВ. Смутила схема которую озвучил сотрудник банка, когда я спросила, что если я сумму мин платежа счас оплачу а когда дело вернется в банк то закрою вбанке карту полностью (так как коллекторам не верю) на что мне расписали схему. Звоню в НСВ они говорят сумму я оплачиваю, потом они передают дело обратно в банк и в банке я тоже сумму какую то оплачиваю. Вот сижу и думаю есть чего боятся?

Ситуация такова: в октябре 2005 г. я взяла в банке потребительский кредит с возможностью досрочного погашения через месяц. Сделала платеж по кредиту в ноябре и в декабре пришла закрыть кредит. Написала заявление, о том, что хочу внести всю сумму кредита и закрыть кредит (копию мне не отдали), сотрудница банка посчитала сумму, которую мне нужно было заплатить, выдала документы, по которым я и оплатила в кассе банка эту сумму. В приходном кассовом ордере у меня указано в назначении платежа "внесение денежных средств на расчетный счет". Я спросила, не нужно ли как-то обозначить, что это не очередной платеж просто, а погашение кредита полностью? На что мне ответили, что нет, они так не делают, и так видно по сумме платежа, что я закрыла кредит. В МАРТЕ уже 2006 г. (т.е. месяцев через 5!) мне начали звонить сотрудники этого банка и говорить, что кредит у меня не погашен полностью! Осталась какая-то сумма. Один раз назвали одну сумму, второй раз другую. Сказали, что мне нужно приехать и оплатить ее. На мои просьбы хотя бы прислать расчеты, откуда у них возникла эта сумма, они отказали, сославшись на то, что это конфиденциальная информация! На вопрос, откуда возникла эта сумма, не ответили. Я сказала, что никуда не поеду, ничего платить не буду, что эта вина сотрудника банка, который рассчитывал окончательный платеж и пусть они разбираются с ним. Какое-то время звонки продолжались еще, разные сотрудники звонили. Потом прекратились. И вот снова в ЯНВАРЕ 2007 г. через ГОД! Снова возобновились звонки! Сотрудники банка говорят, что теперь у меня еще и пени начислены, т.е. сумма увеличилась! Надо оплатить или написать заявление, что я отказываюсь. Мой ответ был такой же как и в прошлый раз. Скажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Можно ли куда-нибудь обратиться с жалобой на этот банк? Заранее большое спасибо за ответ.

В 2013 году взяла телефон в кредит в Хоум кредит банке, общая сумма кредита грубо 16500 на 10 месяцев.

Платила ежемесячно по 2000. осталось заплатить 2 месяца, т.е за февраль и за март, но позвонив в банк уточнить сумму последнего платежа (хочу заплатить в этом месяце) чуть не упала, я должна заплатить 5139.

Что делать в данной ситуации? Ведь я платил больше, чем предъявленная сумма в банке? И откуда такая сумма вообще могла взяться?

Как добиться правды от банка?

Я взяла кредит на 3 года платила пол года нормально но последний месяц не могла оплатить позвонила в банк сказала я не смогу оплатить долг они сказали оплатите срочно, я хотела предложить банку чтобы они заморозили счет или рефинансирование кредита они сказали хорошо но в первую очередь оплати долг. Они сказали где можно взять деньги домашние, я взяла оплатила и позвонила и снова спросила рефинансирование кредита они ответили вам перезвонят. И сказала платить теперь через месяц. Проходить несколько дней звонок из банка оплатите долг я им отвечаю мне сказали что теперь через месяц не знаю платите или будут проблемы и стали угрожать на улицу выйдешь и все, ребенка отнимут вас всех убьют я записывала запись но ничего не получилось один мой голос я написала в милицию звонки больше не поступали мне. Недавно звонок я ответила звонил банк ну что будем оплачивать долг или как. Я сказала давайте обратимся в суд, они нет нам проще продать дело. Скажите что можно сделать может мне самой пойди в суд.

По незнанию заключил договор по оформлению кредитного доктора в Совкомбанке, ничего не платил, общая сумма 5700 на 3 мес, прошло почти 2 месяц пришло письмо о задолжности, ничего не получал по финансам а должен оплатить 2000 до 18 марта и 30 марта остаток, как расторгнуть договор и какую задолжность нужно оплатить? Всю сумму или только 2000

В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.