Проблемы с ремонтом ноутбука - Задержка, высокая цена и требования оплаты за диагностику
Вопрос №13880359
из г. Иркутск
опубликован 16.02.2018, 20:34
опубликован 16.02.2018, 20:34
Здравствуйте. Я сдала ноутбук в ремонт, 17 января, больше двух недель он провалялся там, звонили сами, и только 7 февраля они провели якобы диагностику, назвали сумму очень большую за ремонт, мы отказались, теперь они просят деньги за диагностику, на сайте у них бесплатная диагностика и при приеме нам не сказали о ценах за диагностику.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закону "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, в т.ч. о стоимости.
Сроки оказания услуг, а также их стоимость должны быть указаны в договоре об оказании услуг (квитанция).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных затрат.
На основании вышеизложенного, если Вам информация о стоимости диагностики не была представлена в письменном виде, требование об ее оплате неправомерны.
16.02.2018, 21:05
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая клиентка компании HP сервис - Бесплатная диагностика превратилась в платную
Не отвечают на звонки и не возвращают ноутбук после двух недель - обязаны ли мы платить за диагностику?
Задержка ремонта телефона - могу ли я отказаться от оплаты диагностики?
Дилемма с ремонтом ноутбука - должна ли я платить за диагностику и какие меры принять
Сервисный центр требует оплату за диагностику, несмотря на бесплатное обещание на сайте
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Проблема с оплатой ремонта ноутбука - неожиданные расходы и спорные требования за диагностику
Предупреждение организации - Нарушение условий ремонта и требование оплаты за нежелательные работы и хранение
Задержка в проведении диагностики бензопилы - возможность отказаться от оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут