Проблемы с заказом в интернет-магазине - неправильный товар и непрозрачные условия оплаты
Вопрос №13886149
из г. Тверь
опубликован 18.02.2018, 12:17
опубликован 18.02.2018, 12:17
Заказала вещи в интернет магазине, условия были что большую сумму оплачу переводом на карту, 2250 рублей и 500 рублей при получении, пришла посылка на почту с наложенным платежом 2390 рублей, оплатила т.к. очень ждала её, в итоге открыла, а там совсем не то что я заказывала, что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Сплошь и рядом такие ситуации. Нужно обращаться к продавцу с письменной претензией о возврате денег за покупку и расходов по оплате доставки, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если Ваше требование продавцом удовлетворено не будет - спор нужно передать на рассмотрение в суд по месту жительства, взыскав при этом с продавца стоимость покупки, затрат по доставке, неустойку 1% за каждый день просрочки, моральный вред, судебные расходы и штраф 50% от присужденной суммы.
18.02.2018, 12:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
233
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Обманутая покупательница - как вернуть деньги за подделанный костюм в интернет-магазине?
Как вернуть деньги и чему делать, если при заказе через интернет получены старые б/у вещи?
Заказала телефон в интернет магазине. Сегодня получила на почте посылку наложным платежем совсем не тем, что заказывала.
Как составить претензионное письмо при неправильной доставке заказа из интернет-магазина?
Необходима помощь - оплаченный заказ пришел наложенным платежом на почту, что делать?
Не соответствующий заказу товар - как составить претензию на возврат денег и на какие законы можно сослаться
Обман в интернет-магазине - возможность приостановить выплату по наложенному платежу и его преимущества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут