Проблемы с заказом в интернет-магазине - неправильный товар и непрозрачные условия оплаты
Вопрос №13886149
из г. Тверь
опубликован 18.02.2018, 12:17
опубликован 18.02.2018, 12:17
Заказала вещи в интернет магазине, условия были что большую сумму оплачу переводом на карту, 2250 рублей и 500 рублей при получении, пришла посылка на почту с наложенным платежом 2390 рублей, оплатила т.к. очень ждала её, в итоге открыла, а там совсем не то что я заказывала, что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Сплошь и рядом такие ситуации. Нужно обращаться к продавцу с письменной претензией о возврате денег за покупку и расходов по оплате доставки, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если Ваше требование продавцом удовлетворено не будет - спор нужно передать на рассмотрение в суд по месту жительства, взыскав при этом с продавца стоимость покупки, затрат по доставке, неустойку 1% за каждый день просрочки, моральный вред, судебные расходы и штраф 50% от присужденной суммы.
18.02.2018, 12:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 953
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Обманутая покупательница - как вернуть деньги за подделанный костюм в интернет-магазине?
Как вернуть деньги и чему делать, если при заказе через интернет получены старые б/у вещи?
Заказала телефон в интернет магазине. Сегодня получила на почте посылку наложным платежем совсем не тем, что заказывала.
Как составить претензионное письмо при неправильной доставке заказа из интернет-магазина?
Необходима помощь - оплаченный заказ пришел наложенным платежом на почту, что делать?
Не соответствующий заказу товар - как составить претензию на возврат денег и на какие законы можно сослаться
Обман в интернет-магазине - возможность приостановить выплату по наложенному платежу и его преимущества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут