Потерянная посылка с AliExpress - возможен ли возврат денег от почты?

Шанс есть. Обратитесь сначала в полицию с заявлением о возможной краже (ст.158 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о возмещении причиненного имущественного ущерба (ст.1064 ГК РФ). Вполне возможно, что до этих пор посылка найдется, если у сотрудников почты хватит ума вернуть похищенное.

Да и вполне возможно, что для администрации АлиЭкспресс материалов из полиции будет достаточно для возврата по открытому спору.

Здравствуйте, шансы однозначно есть. Вам следует подать в отделение почтовой связи письменную претензию. Ответ вам должны дать также в письменной форме. К сожалению, если добровольно на вашу претензию не отреагируют и ущерб не возместят, то единственный вариант это обращение в суд с исковым заявлением, которое должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте! Согласно ст. 55 Федерального закона "О связи" в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Претензии предъявляются в следующие сроки: в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств;

Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Ваши права подлежат защите в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", согласно которой Вы вправе требовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы.

Вам лучше всего отказаться от товара в данном случае на основании ст.26.1 Закона О защите прав потребителей. И потребовать возврат денег за товар. Розыском посылки должен заниматься отправитель.