Проблема с испорченным товаром - кто должен отвечать за ущерб?
Вопрос №13900933
из г. Мурманск
опубликован 21.02.2018, 10:52
опубликован 21.02.2018, 10:52
Здравствуйте! Сделал заказ в интернет-магазине, оплатил, товар доставил курьер. При вскрытии с виду целой упаковки внутри товар разбит, лежали осколки. От оплаты доставки отказался, о чём у курьера в квитанции сделал запись. Теперь магазин и транспортная компания не могут решить вопрос кто должен отвечать за испорченный товар. Мне лишь сказано ждать, но время идёт, а никаких сдвигов нет. На моё письмо, о том что товар не получен и я хочу отменить заказ и вернуть деньги, молчат. Что мне делать? Ждать дальше, пока они решат эту проблему?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Пишите Претензию в магазин и требуйте возврат денежных средств, - на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя. В течении 10 дней если не вернут, - подавайте иск в суд. В суде взыщете все расходы, убытки и компенсацию морального вреда.
21.02.2018, 13:42
Оценка автора вопроса:
Ответ понятен. Будем бороться за свои права.Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 часа
Похожие вопросы
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
Транспортная компания требует оплату за возврат товара - правомерно ли это?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Прочитал в интернете что недостаточно доказательств, просто не хочу терять время.
Вопрос возмещения стоимости доставки при возврате товара с браком из интернет-магазина
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Не доставленный товар - какие права у покупателя и как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут