Проблема с заказом через интернет - получен другой товар - как вернуть деньги?
Вопрос №13907740
из г. Пенза
опубликован 22.02.2018, 16:39
опубликован 22.02.2018, 16:39
Здравствуйте, заказала посылку через интернет на сайте, посылка пришла и все получила, открыла дома а там вообще другой товар, и на почте сказали что пришло от частного лица, что в этой ситуации делать? Как вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите претензию на сайт, где заказывали посылку.
Мало вероятно, что деньги вернете, но попытаться можно.
Посылки надо заказывать с описью вложения и вскрывать на почте, вскрывать должен работник почтового отделения.
В 4 разделе нормативного акта "Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты" сказано:"4.4. Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке"
22.02.2018, 16:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
75
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
4.6
7 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Как получить посылку из Белоруссии от юридического лица, если она пришла на почту в России
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Как решить проблему с запрещенными посылками и задержанием на таможне после двух покупок через АлиЭкспресс?
Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут