И если заберут в ремонт должны ли они дать какой нибудь телефон во временное пользование?

Вопрос №1390890 из г. Киров
опубликован 07.09.2011, 17:24

Если при экспулатации выяснилось что глючит сенсор, гарантия еще на телефон действует все документы на него есть. И если заберут в ремонт должны ли они дать какой нибудь телефон во временное пользование?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

В ремонт сдавать не советую, требуйте расторжения договора купли продажи и возврата полностью уплаченной за телефон суммы, по закону вы имеете право в соотвтествии со тс. 18 Закона о защите прав потребителей, написав официальную претензию продавцу!

07.09.2011, 17:48

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

Здравствуйте Екатерина!

Я согласен с коллегой, ремонт не вариант решения вопроса. Бывали случаи, что ремонт продавец производил не сервисе изготовителя, а в своем и детали были сомнительного качества...

При сдаче телефона тщательность опишите его: отсутствие трещин, следов вскрытия, индикаторы влаги... Имейте ввиду, что проверка качества может показать отсутствие заявленных вами недостатков, в этом случае Вам необходимо будет провести самостоятельную диагностику телефона и предъявить иск продавцу.

Выдать телефон в подмен на период ремонта, обмена продавец обязан по вашему требованию, на период проверки качества закон такого права не предусмотрел.

Продавцы обычно устанавливают 21 срок на проверку качества, но в соответствие со ст 22 Закона о защите прав потребителей, требование о возврате стоимости телефона подлежит удовлетворению в течение 10 дней, в этот срок должен уложиться продавец, если вы потребуете расторжения договора и возврата стоимости телефона.

08.09.2011, 13:58

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста