Купил камеру с истекшей гарантией магазина, может ли меня обслужить производитель Panasonic?

Вопрос №1390900 из г. Пермь
опубликован 07.09.2011, 17:38

Купил камеру через год она сломалась гарантия в магазине была 1 год она уже прошла, есть гарантия 2 года от производителя Panasonic, они обслужат меня или нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Захаров Андрей Семёнович

Адвокат Пермь, стаж 18 лет

5.0 130 отзывов

Обслужит ли Вас сервисный центр? Конечно, обслужит. Если вопрос в том, обслужит ли СЦ Вас бесплатно, то это зависит от причины поломки, возникла ли она до передачи Вам камеры или по причинам, возникшим до этого момента.

08.09.2011, 09:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 15 часов

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

Здравствуйте Роман!

В соответствие с положениями ст 5 Закона о защите прав потребителей (далее Закон): Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Из чего следует, что продавец не в праве устанавливать гарантийный срок, меньше чем установлен производителем. Вследствие чего Вы в праве предъявить требования предусмотренные ст 18 Закона к продавцу или уполномоченному сервису (в пределах его полномочий).

Имейте ввиду, в некоторых случаях производители устанавливают 1 год гарантии и 1-2 года бесплатного сервисного обслуживания. В этом случае требования предъявляются сервисному центру.

в соответствие с положениями ст 18 п 6 Закона: в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

08.09.2011, 13:41

Спросить юриста