Ошибка при покупке в интернет-бутике - Как вернуть деньги за неправильный товар и пересылку?

Вопрос №13910753 из г. Владивосток
опубликован 23.02.2018, 15:27

У меня такой вопрос. Я через интернет бутик выписала шубу, оплатила через сбербанк 3500 руб. Человек который занимается распродажей товара заказала в Китай. Мне пришла посылка, там вместо шубы полушубок который стоит 1000 руб. Я предъявила претензию, мне написали адрес куда отправить. При отправке сделала ошибку в индексе, мне вернули назад, я посылку не получаю, мне этот полушубок не нужен. Ну а насчет денег мне написали что из-за ошибки деньги мне не светят, настаивают чтобы я ее получила на почте. Как можно мне вернуть деньги, за пересылку оплатила 1060. Квитанции все есть.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47748 отзывов

Здравствуйте.

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Подавайте в суд.

23.02.2018, 16:45

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация