Кто должен возместить ущерб - продавец или производитель, если товар испортился в процессе доставки в сервисный центр?
Вопрос №13924458
из г. Иркутск
опубликован 27.02.2018, 08:20
опубликован 27.02.2018, 08:20
Здравствуйте, отдала неисправный товар продавцу, тот отправил его в сервисный центр, там указали что товар испорчен по моей вине, но вместе с доставкой до сервисного центра прошло уже более 45 суток. Кто должен вернуть мне деньги продавец или производитель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вообще, для возврата денежных средств вам необходимо сначала такое требование заявить. Кому вы его заявили (обычно это продавец), тот и должен возвратить денежные средства. В вашем случае, я так понимаю, вы заявили об этом продавцу, но продавец вам отказал, ссылаясь на заключение сервисного центра. Поэтому вы, если не согласны с таким заключением, вправе его оспорить, обратившись в Суд за защитой прав потребителей. В Судебном заседании будет все зависеть от выводов судебной экспертизы. Обратитесь к юристу за оказанием правовой помощи.
27.02.2018, 08:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Если по результатам экспертизы виновником неисправности товара являетесь вы, то никто вам деньги не вернет, а товар вернуть должны.
27.02.2018, 08:27
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2
263
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 943
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
641
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отправили в неисправном состоянии - могу ли вернуть товар без ремонта?
Что выбрать - вернуть деньги или дождаться возврата из сервисного центра за незаряжающийся планшет?
Отказ в ремонте мобильного телефона по гарантии из-за механических повреждений - как вернуть деньги за неисправный товар?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Как вернуть деньги за ремонт телевизора в сервисном центре, который не выполнил гарантийные обязательства в срок?
Столкнулась с неисправностью купленного планшета - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Через 6 дней после покупки ноутбук перестал работать - автор ищет ответ, кому должны вернуть деньги или заменить устройство
Проблема с новым эрегатором - возможность возврата и возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут