Кто должен возместить ущерб - продавец или производитель, если товар испортился в процессе доставки в сервисный центр?
Вопрос №13924458
из г. Иркутск
опубликован 27.02.2018, 08:20
опубликован 27.02.2018, 08:20
Здравствуйте, отдала неисправный товар продавцу, тот отправил его в сервисный центр, там указали что товар испорчен по моей вине, но вместе с доставкой до сервисного центра прошло уже более 45 суток. Кто должен вернуть мне деньги продавец или производитель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вообще, для возврата денежных средств вам необходимо сначала такое требование заявить. Кому вы его заявили (обычно это продавец), тот и должен возвратить денежные средства. В вашем случае, я так понимаю, вы заявили об этом продавцу, но продавец вам отказал, ссылаясь на заключение сервисного центра. Поэтому вы, если не согласны с таким заключением, вправе его оспорить, обратившись в Суд за защитой прав потребителей. В Судебном заседании будет все зависеть от выводов судебной экспертизы. Обратитесь к юристу за оказанием правовой помощи.
27.02.2018, 08:25
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Если по результатам экспертизы виновником неисправности товара являетесь вы, то никто вам деньги не вернет, а товар вернуть должны.
27.02.2018, 08:27
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отправили в неисправном состоянии - могу ли вернуть товар без ремонта?
Что выбрать - вернуть деньги или дождаться возврата из сервисного центра за незаряжающийся планшет?
Отказ в ремонте мобильного телефона по гарантии из-за механических повреждений - как вернуть деньги за неисправный товар?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Как вернуть деньги за ремонт телевизора в сервисном центре, который не выполнил гарантийные обязательства в срок?
Столкнулась с неисправностью купленного планшета - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Через 6 дней после покупки ноутбук перестал работать - автор ищет ответ, кому должны вернуть деньги или заменить устройство
Проблема с новым эрегатором - возможность возврата и возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут