Что делать, если телефон, приобретенный в декабре, не включается - обратиться в магазин или страховую компанию?
Вопрос №13941211
из г. Уфа
опубликован 02.03.2018, 12:51
опубликован 02.03.2018, 12:51
Здравствуйте, телефон покупали в декабре, сегодня он не включается, есть страховой полис россгостраха, скажите пожалуйста, нужно сначала идти в магазин, где был преобретен телефон и полис или сразу в страховую компанию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в магазин с претензией.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
02.03.2018, 14:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за консультацию
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить страховку на сломанный телефон без коробки и дополнительных аксессуаров?
Как правильно поступить, если утопил свой iPhone 5s, купленный в сентябре 2016 года?
Проблема с покупкой страховки в магазине М-видео - Разоблачение нарушения и советы по дальнейшим действиям
Правомерность отказа страховой компании продлить ОСАГО в связи с неистекшим сроком действия предыдущего полиса
Страховой случай после оформления полиса ОСАГО - отказ компании в выплате из-за ошибки в госномере автомобиля
Проблема с покупкой планшета без страхового полиса - куда обратиться и как решить ситуацию?
Проблемы с ремонтом телефона в магазине БИЛАЙН - права потребителя и возможность предъявить иск
Облагается ли налогом сумма, полученная от страховой компании по полису КАСКО
Проблема с активацией страхового полиса - что делать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут