Так как я никогда не страдала аллергией, то не сразу поняла, что происходит с моим здоровьем.

Вопрос №1394223 из г. Москва
опубликован 12.09.2011, 11:05

Я приобрела в магазине диван. С момента появления дивана дома, у меня началась аллергическая реакция: ринит, зуд нёба, а впоследствии зуд и раздражение глаз. Так как я никогда не страдала аллергией, то не сразу поняла, что происходит с моим здоровьем. Сопоставив факты поняла, что началось все с появления дивана дома! После брат, полежав на диване, начал также весь чесаться.

Тогда уже сомнений не возникло, и я позвонила в магазин со своей проблемой (спустя 3 недели с момента покупки). После пары дней переговоров диван согласились забрать, и предложили прийти и выбрать товар взамен.

В назначенный день диван забрали в хорошем состоянии. Важно то, что в этот день был сильный дождь, грузчикам было предложено накрыть диван, на что они ответили отказом.

Когда я пришла в магазин и выбрала товар взамен, мне ответили отказом, в связи с тем, что на диване образовалось пятно. Теперь у меня ни дивана взамен, ни денег.

Написала претензию, мне ответили отказом! Просила назначить независимую экспертизу, но продавец отказался!

Подскажите, имеет ли смысл в данной ситуации подавать в Суд? и правильно ли будет сослаться на ст.18 Закона РФ «о защите прав потребителей»? спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44300 отзывов

Данный вопрос решается в судебном порядке. Вам надо составить исковое заявление, подать его в суд в соответствии с правилами подсудности, приложить все подтверждающие документы, в дальнейшем ходить на судебные заседания.

12.09.2011, 14:01

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Так как я никогда не страдала аллергией, то не сразу поняла, что происходит с моим здоровьем.

Похожие вопросы