Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неправильный товар с наложенным платежом
Вопрос №13948875
из г. Волгоград
опубликован 04.03.2018, 15:32
опубликован 04.03.2018, 15:32
Из интернет магазина по почте с наложенным платежом пришёл не тот товар. Я не оплатил его, а почта требует оплатить и самостоятельно заниматься возвратом за свой счёт. Не моя вина, зачем мне это надо. Как мне нужно поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Во-первых, тут стоит понимать, что Почта России не является участником Вашего договора купли-продажи, поэтому она не несёт ответственности за продажу ненадлежащего товара.
У Вас есть два варианта.
1) Не принимать посылку, а значит и не оплачивать её. Но тогда Вы лишитесь возможности вернуть деньги за покупку, т.к. вина за неполучение товара будет лежать на Вас.
2) Принять посылку (а значит, произвести все оплаты). И вести работу по возврату товара продавцу на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Дело в том, что Вами получен товар с недостатками, т.к. он не соответствует условиям договора купли-продажи (преамбула Закона в части понятия недостатка товара). А значит на основании ст. 18 Вы имеете право на возврат уплаченных денежных средств. Более того, Вы имеете право требовать возмещения убытков, которыми могут быть признаны расходы на доставку, наложенный платёж. При этом если у Вас товар, относящийся к категории технически сложных, то требование о возврате Вами должно быть сделано в течение 15 дней.
04.03.2018, 19:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 750
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным телефоном - подделка, дефекты и отсутствие ответа от интернет-магазина
Сомнения в оригинальности - как отказаться от товара заказанного в интернет-магазине наложенным платежом?
Отказ от оплаты и забора посылки наложным платежом - права и обязанности
Можно ли проверить комплектацию товара на почте без оплаты, если возникли подозрения?
Как вернуть деньги после получения неправильного заказа через интернет-магазин?
Получил денежный перевод после оплаты заказа в интернет-магазине - причины и дальнейшие действия
Возможность подачи в суд на почту для возврата наложенного платежа - что нужно знать и сделать в данной ситуации?
Как вернуть деньги за некачественное постельное белье, заказанное через интернет с оплатой наложенным платежом?
Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут