Проблемы с техническим обслуживанием машины - Нуждаюсь в совете по возврату денег

Вопрос №1395506 из г. Москва
опубликован 13.09.2011, 15:21

В июле 2011 водитель отогнал машину, оформленную на организацию в сервис на техническое обслуживание. В сервисе нашли неисправность, поменяли бензонасос высокого давления, соответветственно за деньги. На след день машина заводилась через раз, ее снова отогнали в этот же центр. Сказали, что вышел из строя блок питания. Оплатили и за это. Через примерно неделю машину снова отогнали в сервис, но уже другой. Здесь уже говорят, что поломка в бензонасосе низкого давления. На днях будем менять его. Но что делать с теми деньгами, которые потрачены в первом сервисе, ведь машина после сервиса не работала. Не факт, что после второго сервиса будет работать. Спасибо. Юлия.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Нина Борисовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 26 лет

5.0 56 отзывов

Добрый день!

Юлия, скорее всего у Вас есть договор на обслуживание с этой сервисной организацией, посмотрите, как этот вопрос решается в договоре. Кроме того, скорее всего, на свои работы они дают гарантийный срок. Однако, если я правильно поняла, Вы пошли в другую сервисную организацию и там Вам сказали, что насос, который Вы только что меняли поломан. Думаю, что можно с заключением этой сервисной организации обратиться к первой с просьбой вернуть деньги за некачественно выполненную работу. Просьбу оформите в виде претензии, с описанием всего произошедшего (где, когда, что делали, как машина после этого работала/не работала, куда ти почему обратились потом), с приложение копий документов, на которые ссылаетесь и с указанием суммы, которую требуете. Скорее всего они ответят отказом, тогда можно обратиться в суд.

Однако, в любом случае , сначала прочитайте пожалуйста внимательно договор.

13.09.2011, 15:46

Нина Борисовна, договора нет. Есть заказы-наряды и акты выполненных работ. В заказе прописано, что не запускается диагностика, по акту провели работы по данному вопросу. В сервисе все нормально. Потом опять проблемы начались.Видимо придется в новом центре сделать ремонт, если он пройдет качественно и обращаться в первый центр. СПАСИБО!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68152 отзывa

Судя по тексту, ничего не надо делать. Работы по починке агрегатов были сделаны, за что и взысканы деньги. Вы же не платили именно и только за то, чтобы работала машина.

13.09.2011, 15:35

А можно написать претензию на предмет неправильной диагностики поломки?*?

Спросить юриста