Возможно ли обменять сломанный смартфон на новый в магазине без проверки в сервисном центре?

Вопрос №13963825 из г. Петрозаводск
опубликован 08.03.2018, 20:00

Я купил смартфон, вчера он сломался и перестал работать, могу ли я прийти в магазин и обменять его на другой телефон с доплатой, без проверки в сервисном центре?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лунёва Наталья Геннадьевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.5 729 отзывов

К сожалению без поверки качества товара в сервисном центре не обойтись, ведь магазин должен проверить причины недостатков (производственные или по вине покупателя). Если подтвердиться что причины недостатков производственные, и вы предъявили претензию по качеству в течении 2 недель с момента покупки, то вы имеете полное право на возврат денег.

08.03.2018, 20:03

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.3 36 отзывов

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Напишите мне обязательно помогу!

08.03.2018, 20:03

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста