Получили неправильный товар после оплаты - что делать?
Вопрос №13973373
из г. Воронеж
опубликован 12.03.2018, 09:49
опубликован 12.03.2018, 09:49
Прислали совсем не тот товар, который мы заказали. Вскрытие после оплаты. После ухода курьера вскрыла коробку, а там совсем не то
Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Если товар Вам предоставили не того качества, количества и ассортимента, следует направить продавцу грамотную мотивированную претензию, составленную на основе норм ГК, Закона о защите прав потребителей и судебной практики, которой потребовать возврата уплаченных денег. Претензия должна быть удовлетворена, а деньги возвращены не позднее 10 дней с даты получения претензии. За оказанием услуги по составлению претензии прошу обращаться в личный кабинет или на электронную почту.
12.03.2018, 10:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если курьер запретил вскрытие коробки и товар оказался неправильным?
Проблема с получением неправильного товара - Юридическое лицо получило ошибочный товар
Проблема с заказанным товаром - как обменять или вернуть деньги
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Получил несоответствующий заказ - Как добиться возврата товара и возможные действия
Проблема с заказом линз в интернет магазине - неправильные диоптрии и отказ в возврате или обмене товара
Заказал товар, оплатил на почте, дома вскрыл, но там совсем другой товар, что мне делать?
Медиа Маркт отказал в замене битой вытяжки - как защитить свои права?
Проблема с заказанным телефоном Apple - Где обратиться и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут