Заявленный иск о товаре ненадлежащего качества - Как плохая работа почты может повлиять на решение суда?

Вопрос №13975063 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.03.2018, 15:28

Добрый день. Моя родственница-ИП, арендует нежилое помещение в доме, где продает канцтовары. Один из покупателей подал на нее иск в суд за товар ненадлежащего качества. К иску он приложил распечатку об Отслеживании почтовых отправлений в доказательство того, что направлял ей в магазин претензию. Однако моя родственница претензию не получала. В Отслеживании почтовых отправлений никаких данных о попытке вручения нет. Там просто указано, что письмо прибыло на почту, пролежало 30 дней и было отправлено обратно отправителю. При этом в данном Отслеживании почтовых отправлений указано, что письмо возвращено отправителю после нескольких попыток ему это письмо вернуть. Можно ли в данном случае говорить, что претензия не была предоставлена моей родственнице по независящим от нее обстоятельствам (плохая работа почты)?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Егор! Говорить об этом можно, но не факт, что суд воспримет подобные доводы.

Вы рассчитываете, что этот аргумент позволит ИП избежать применения п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" (при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (изготовителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя)?

Того же результата можно достигнуть просто договорившись с потребителем.

12.03.2018, 16:13
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 45 минут

Добрый день, Егор Юрьевич!

В соответствии с законодательством РФ, в случае обращения в суд Истец должен приложить к исковому заявлению документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

Соответственно, если к исковому заявлению будет приложена квитанция об отправке Ответчику претензии, то суд не примет в качестве аргумента "некачественное оказание услуг Почтой России", т.к. это доказать в суде, скорее всего, не представляется возможным.

Часто бывает так, что получатель корреспонденции не приходит на почту за отправлением в силу различных причин, не проверяет почтовый ящик и т.д., в связи с чем суд не принимает такие доводы, так как не может установить факт некачественного оказания Почтой России услуг именно в Вашем случае.

Суд в такой ситуации исходит из той информации, которая дана Почтой России. То есть если Почта России указала на то, что ответ был возвращен отправителю в связи с неполучением отправления получателем, но извещение было соответствующим образом доставлено (опущено в почтовый ящик и т.д.), то суд именно из этого и будет исходить.

Я советую Вам обратить внимание на содержание искового заявления, обоснованность обстоятельств и доводов Истца, на которых он основывает свои требования. То есть, в случае отсутствия возможности урегулировать спор в досудебном порядке, выработать свою правовую позицию для разрешения данного спора с Истцом в судебном порядке.

Если остались вопросы - обращайтесь!

12.03.2018, 16:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 963 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 404 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Уфа
Патрикеева А.Н.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5 1 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 242 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Новокузнецк
Баландин А.А.
4.9 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 124 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 366 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5 5 319 отзывов
Спросить