Заявленный иск о товаре ненадлежащего качества - Как плохая работа почты может повлиять на решение суда?

Вопрос №13975063 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.03.2018, 15:28
Добрый день. Моя родственница-ИП, арендует нежилое помещение в доме, где продает канцтовары. Один из покупателей подал на нее иск в суд за товар ненадлежащего качества. К иску он приложил распечатку об Отслеживании почтовых отправлений в доказательство того, что направлял ей в магазин претензию. Однако моя родственница претензию не получала. В Отслеживании почтовых отправлений никаких данных о попытке вручения нет. Там просто указано, что письмо прибыло на почту, пролежало 30 дней и было отправлено обратно отправителю. При этом в данном Отслеживании почтовых отправлений указано, что письмо возвращено отправителю после нескольких попыток ему это письмо вернуть. Можно ли в данном случае говорить, что претензия не была предоставлена моей родственнице по независящим от нее обстоятельствам (плохая работа почты)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Егор! Говорить об этом можно, но не факт, что суд воспримет подобные доводы.

Вы рассчитываете, что этот аргумент позволит ИП избежать применения п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" (при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (изготовителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя)?

Того же результата можно достигнуть просто договорившись с потребителем.

12.03.2018, 16:13
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 45 минут

Добрый день, Егор Юрьевич!

В соответствии с законодательством РФ, в случае обращения в суд Истец должен приложить к исковому заявлению документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

Соответственно, если к исковому заявлению будет приложена квитанция об отправке Ответчику претензии, то суд не примет в качестве аргумента "некачественное оказание услуг Почтой России", т.к. это доказать в суде, скорее всего, не представляется возможным.

Часто бывает так, что получатель корреспонденции не приходит на почту за отправлением в силу различных причин, не проверяет почтовый ящик и т.д., в связи с чем суд не принимает такие доводы, так как не может установить факт некачественного оказания Почтой России услуг именно в Вашем случае.

Суд в такой ситуации исходит из той информации, которая дана Почтой России. То есть если Почта России указала на то, что ответ был возвращен отправителю в связи с неполучением отправления получателем, но извещение было соответствующим образом доставлено (опущено в почтовый ящик и т.д.), то суд именно из этого и будет исходить.

Я советую Вам обратить внимание на содержание искового заявления, обоснованность обстоятельств и доводов Истца, на которых он основывает свои требования. То есть, в случае отсутствия возможности урегулировать спор в досудебном порядке, выработать свою правовую позицию для разрешения данного спора с Истцом в судебном порядке.

Если остались вопросы - обращайтесь!

12.03.2018, 16:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 823 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 716 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 538 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 938 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 922 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 53 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 269 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 44 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 973 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 512 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 271 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 724 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9 81 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 792 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских