Негарантийный фильтр-аэратор для аквариума требует регулярной чистки и не возвращает деньги

Вопрос №13979227 из г. Мичуринск
опубликован 13.03.2018, 13:55

Добрый день. Я купила в сентябре месяце фильтр-аэратор для аквариума, работал хорошо, но последние две недели каждый день переставал работать, пришлось чистить. Если раньше я его чистила раз в 2-3 недели, то последние дни чистить стала каждый день. При покупке в магазине нам сказали что на него гарантия Год. пошли в магазин, обменять сразу нам его отказались, сославшись на то, что в магазине нет на месте хозяйки, сказали приходите завтра. Но и предложить нам на время замену тоже не соизволили, мы с мужем были вынужденны покупать НОВЫЙ фильтр с аэратором, чтоб пока будем разбираться с тем не умерли все обитатели аквариума. Сегодня пришли разговаривать с начальницей, нам сказали что у них фильтр работает при включении, и отказались возвращать деньги, а то что мы уже купили другой, их это цитирую-"категорически не касается". что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Усолье-Сибирское, стаж 9 лет

5.0 5 отзывов

Здравствуйте! Пишите письменную претензию (если считаете что в товаре производственный дефект) с требованием возврата денежных средств в 2-х экземплярах, один экземпляр с отметкой в получение оставьте себе, ждете 10 дней, если ответа не последует, обращайтесь в суд, и с жалобой в Роспотребнадзор.

С ув. Анастасия, можете обратиться для составления претензии на эл. адрес. bux.us@mail.ru

13.03.2018, 14:22

Благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Похожие темы:
Купил фильтр
Покупка в магазине
Время замены

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация