Меня затопил сосед и не открывает дверь, не хочет отвечать. Куда мне на него пожаловаться, если Жек не реагирует?

Наталья, добрый день!

В статье 1064 ГК РФ сказано, что причиненный имуществу ущерб должен быть полностью возмещен.

Чтобы получить с виновника потопа компенсацию, потребуется проделать ряд действий в определенном порядке: Зафиксировать последствия потопа. Выяснить причину. Оценить ущерб. Предъявить претензию.

Для того чтобы факт затопления в дальнейшем не мог быть оспорен, потребуется официальный документ. Составить его могут представители управляющей компании, обслуживающей дом.

Их необходимо пригласить для осмотра пострадавшей квартиры как можно быстрее, пока следы от воды еще не ликвидированы.

Для того чтобы в дальнейшем акт послужил доказательством, в него обязательно включить следующую информацию: место, где произошло проникновение воды в квартиру и примерное ее количество; перечень и размер произведенных повреждений (площадь испорченной части потолка, модели вышедшей из строя техники и т. д.); причина возникновения протечки; факт того, что именно залитие водой вызвало все перечисленные повреждения.

Желательно составить два экземпляра акта и вручить оригиналы: владельцу пострадавшей квартиры; возможному виновнику этого происшествия.

Далее необходимо определить виноватого. Гражданский кодекс устанавливает необходимым условием для наступления материальной ответственности за нанесение вреда вину лица, вред причинившего. Именно от него пострадавший вправе потребовать денежную компенсацию понесенных убытков. Поэтому установить виновных в затоплении крайне важно. Вариантов всего два: владелец квартиры или же арендатор; управляющая компания. Жильцы отвечают за все оборудование и коммуникации, которые находятся непосредственно в квартире. То есть сантехника, смесители, трубы и все бытовые приборы к ним подключенные, находятся в ведении собственника.

Если авария связана с неисправностью именно этих элементов, то отвечать придется именно владельцу.

Управляющая компания, в чью задачу входит поддержание в исправном состоянии всех общедомовых коммуникаций, отвечает за: протечки, что произошли в трубах стояков или системе отопления, включая радиаторы в квартирах; крышу, повреждение которой также может стать причиной затопления квартир.

Далее необходимо оценить ущерб. Для того чтобы сумма, в которую обойдется ремонт и восстановление квартиры была названа максимально точно, следует пригласить профессионала для оценки ущерба. В процессе независимой экспертизы специалист: произведет осмотр квартиры; ознакомится с фотографиями, если они были сделаны.

Ну а потом решаете все мирным путем либо подаете иск в суд. Удачи!