Пени от Ростелеком.
Вопрос №13989574
из г. Ярославль
опубликован 15.03.2018, 16:55
опубликован 15.03.2018, 16:55
Добрый день. 5 декабря 2017 года был расторгнут договор на оказание услуг (интернет) с Ростелеком. Одновременно было сдано оборудование, подписан акт приема-передачи. Долгов по оплате, как сказал оператор нет, придет счет только за 5 дней декабря - это составит примерно 50 руб. В этот же день нас отключили от личного кабинета, поэтому счет мы увидеть не смогли. По почте счет так же не был выслан. В марте приходит по почте письмо с требованием заплатить долг в размере 1700. На горячей линии Ростелекома нам сказали, что это долг за не сданное оборудование и пени за это. Мы потребовали разобраться в данном вопросе, предъявив акт сдачи оборудования, подписанный обеими сторонам. После двухнедельного разбирательства получили ответ от Ростелекома: что долг составляет 146 руб, а 1100 - это пени якобы за несвоевременную оплату прежних периодов. Но ранее в личном кабинете никакие пени никогда не отражались ни в одном счете. И вообще правомерно ли Ростелеком начисляет пени в размере 1%.?
В договоре это не указано. С "правилами оказания услуг физическим лицам" работники ПАО Ростелеком" нас не ознакамливали.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Решение проблемы с оплатой оборудования при заключении договора с Ростелекомом по оптоволоконной технологии
Требование возврата денег за неиспользуемое оборудование при расторжении договора с Ростелеком в 2013 году
Как избежать выкупа оборудования при расторжении договора со связью и возвратить его?
Нежелательное оборудование и иск - Как вернуть и прекратить договор с Ростелеком?
Ростелеком - обманутые клиенты сталкиваются с проблемами при расторжении договора и возврате оборудования
Как расторгнуть договор с компанией Ростелеком, если есть неоплаченное оборудование?
Проблемы с возвратом оборудования и оплатой счетов при расторжении договора с Ростелеком
Долг перед Ростелекомом выкуплен ООО ЦЗ Инвест - стоит ли платить?
Проблемы с интернетом у Ростелекома - отказ от договора услуг и оборудования - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут