Как поступить в случае утери посылки и последующей ее отправке отправителю.

Здравствуйте! В конце февраля заказал в немецком интернет магазине компьютерюниверс видеокарту и блок питания. Оборудование было разделено на 2 посылки. Обе посылки були отправлены 29 января, 6 февраля обе прибыли в распределительный центр в Уфе. Посылка с видеокартой в этот же день была напрвлена в отделение связи и через 2 дня получена мной. Посылка же с блоком питания зависла, по показаниям на сайте почты России, в распределительном центре. 12 февраля обратился в службу поддержки почты РФ по телефону. Мне предложили составить претензионное заявление на утерю международного отправления либо на сайте почты России, либо принести заявление в отделение связи. Больше недели я пытался составить заявление на сайте, однако каждый раз получал "спасибо, ваша заявка принята, ожидайте подтверждения на электронную почту". Но никаких подтверждений не пришло. Поэтому 12 марта я распечатал их форму заявления и отнес на почту. Там его приняли, объяснив, что рассматриваться оно будет в течении 90 дней. Сегодня, 16 марта, на сайте появились обновления статуса отправления. В 13.48 посылка доставлена в отделение связи. И тут же в 13.48 отправлена в сортировочный центр с пометкой возврат отправителю. В 17.48 принята в сортировочный центр. Я позвонил оператору почты России по телефону, указанному на сайте и пытался выяснить можно ли остановить посылку, которую я уже месяц жду и которую просто отправили обратно, не известив меня о том, что я могу ее забрать. Мне ответили, что я могу обратиться в федеральную службу отправлений по электронной почте и ожидать до 90 дней ответа. Но ведь посылка уйдет. Я потратил более 35 евро за доставку. У меня простаивает оборудование для работы, я реально теряю доход. Что я могу сделать в данной ситуации, как остановить не ушедшую посылку? Как мне действовать наиболее эффективно? И в случае, если посылка все-таки будет отправлена отправителю, как мне взыскать с почты России денежные средства, потраченные на доставку, учитывая, что мне не была предоставлена возможность получить отправление, а также неустойку и за моральный ущерб?