Проблемы с задолженностью за услуги в Сбербанке и Альфа-банке - нарушение прав и возможность обращения в суд

Вопрос №13995819 из г. Барнаул
опубликован 17.03.2018, 08:44

Question

Было два случая со Сбербанком банком и альфа банком, когда я картами не пользовалась, но образовалась задолженность за услуги. Я писала заявление на перерасчёт, и мне его делали. 
В этом году посмотрела в мобильном приложении МТС банка свои счета, на обоих задолженность за 2015 год, и когда я закрою его, также будет показана задолженность вплоть до 2018 года. Мое сказали сотрудники банка, что я обязана заплатить за все года, вне зависимости, что я не пользовалась картами. И не делают перерасчет. Скажи, пожалуйста, я права, утверждая, что не обязана платить за услуги, которыми не пользовалась? Что их правила нарушают мои права? Почему другие банки делают перерасчет, а они нет? Можно обратиться с этим вопросом в суд, и какова вероятность моей победы?

Шагиева Светлана Владимировна · Accepted Answer

Смотря какие услуги предусмотрены вашим договором. Например, если плата за годовое обслуживание карты или смс-сообщения, эти услуги действуют независимо от того, пользуетесь вы картой или нет.
Раз не пользуетесь картой, надо его возвращать банку с заявлением о расторжении договора.
Пока карта находится у Вас, считается, что вы пользуетесь этой картой, банк держит на вашем счете деньги.
Вам с МТС банком надо внимательно прочитать договор, тарифы и посмотреть, за что образовались долги, и написать им претензию в письменном виде с просьбой снять с вас эту задолженность, т.к. эти услуги Вам не оказывались. В этом случае у Вас хорошие шансы не платить эту задолженность даже если банк обратиться в суд. Если не обратитесь с претензией, в случае обращения банка в суд, вам суд откажет убрать этот долг с формулировкой, что вы не обращались в банк с просьбой убрать эти долги. Не обращение, по умолчанию, означает согласие.

Мелина · Answer

Задолженность за обслуживание. Но, в примере с другими банками, была задолженность по СМС информированию и перерасчет был сделан.

Проблемы с задолженностью за услуги в Сбербанке и Альфа-банке - нарушение прав и возможность обращения в суд

Похожие вопросы

Невиновная задолженность за земельный налог и пени - что делать, если уведомление о начислении пришло сильно позже?

Возникла проблема с погашением кредита в Сетелем банке - необходимо ли платить задолженность по истекшему сроку?

Я написала заявление что долг за 2012 год я платить отказываюсь, т.к. умер человек с кем они заключали договор.

Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?

Требуется перерасчет по рождению и уходу за ребенком до 1,5 лет из-за некорректного расчета в связи с декретным

Проблемы с кредитным договором - задолженность, судебное решение и перерасчет

Какие права имеет банк на начисление процентов за будущие годы при расторжении кредитного договора?

Банк потерял мой кредитный договор и отказывается признать выплаты за последние четыре года

Банк требует выплатить долг, выкупленный другим банком, несмотря на погашение кредита

Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59