Я связалась опять с оператором, мне посоветовали написать свое обращение на адрес их эл.почты, что я и сделала.
Вопрос №13997540
из г. Владивосток
опубликован 17.03.2018, 17:32
опубликован 17.03.2018, 17:32
У меня такой вопрос. В связном навязали сим карту билайн и предоставили не достоверную информация о тарифе. Придя домой я позвонила оператору и узнала о том, что на моей сим карте совершенно другие условия. Оператор посоветовал обратиться мне в офис и заблокировать симкарту и вернуть деньги. Сим карту мне заблокировали, а деньги не вернули, сказали, что на балансе денег не было. Я связалась опять с оператором, мне посоветовали написать свое обращение на адрес их эл.почты, что я и сделала. Ответ пришел такой: "По Вашему запросу сообщаю, к сожалению, за данные услуги деньги не возвращают, т.к. вся информация о тарифах прописана в открытом доступе, т.е. на сайте". когда я еще раз перезвонила оператору мне пояснили, что стартовый баланс не возвращается, когда я сообщила, что сим карту я не активировала, следовательно эти 200 руб. не упали на стартовый баланс, а они как буд-то не слышат. Подскажите, что делать в данном случае, как добится справедливости. Ведь получается сейчас, что сим карту заблокировали, т.е. у меня ее нет теперь и 200 руб. возвращать не хотят.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Невозвращение денег за временную сим-карту - юристы проконсультировали по действиям оператора ТЕЛЕ 2
Мошенники сняли 65950 руб. с моей кредитной карты - что предпринять и кто будет нести финансовую ответственность?
Проблемы с симкартой и блокировка - что делать?
Сбой оператора - перевод не проведен, баланс уменьшился, кому возместить ущерб?
Оператор Мегафон перевел на новый тариф без согласия и списал с баланса 930 рублей – что делать?
Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?
Оператор отказал в снятии наличных денег с расчетного счета из-за задолженности по кредитной карте - что делать?
Как вернуть снятые средства с кредитной карты и разобраться с проблемой в Сбербанке?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут