Как получить подтверждение отсутствия входящего вызова с определенного номера от оператора сотовой связи Билайн?

• г. Москва

Мне по гражданскому делу нужно от оператора сотовой связи билайн получить бумагу подтверждающую отсутствие на мой номер входящего вызова с определённого номера. Обращалась в точки обслуживания и получаю противоречивую информацию: в одной точке сказали что возможно через адвокатский запрос, в другой что только через судебный и не факт что это будет не детализация. Информация необходима за период с 2011 года. У них можно получить детализацию, но максимум за три последних года и стоимость детализации просто неприличная (последние 8 месяцев по 150 р за месяц, а более поздние по 1 тысяче р за месяц). Кто-нибудь может подсказать: Обязаны ли они дать удовлетворительный ответ на адвокатский запрос или нужен именно судебный? И будет ли ответ на запрос так же платным?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Надежнее судебный запрос. В любом случае, на судебные запросы отвечают более активно, чем на адвокатские, плюс ко всему судебный запрос для Вас будет бесплатным.

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер, Светлана! Лучше заявите ходатайство судье, она вынесет определение. Оператор обязан выдать документ, который истребован судом, если это представляется возможным по техническим возможностям, срокам хранения баз данных.

Спросить
Пожаловаться

Светлана, Вы для начала уточните есть ли техническая возможность у сотового оператора предоставить такую информацию. А-то Вы указали, что данные нужны за 11 год и сами же пишите, что детализацию можно получить только за три последних года. Если технически получение этой информации возможно - ходатайствуйте перед судом об истребовании информации, берите судебный запрос и отвозите в билайн на улицу 8-го марта д.10 стр. 14

Спросить
Пожаловаться

Симкарту отключили в апреле, и подключили новый номер. Сейчас для суда нам нужна детализация с прошлого номера, за тот период когда номер принадлежал мне. но в билайне мне отказывают дать эту дитализацию ссылаясь на то что я должна ждать месяц и заплатить за это 1000 рублей. Хотя в поддержке с клиентами по номеру 0611 мне сообщили что я могу спокойно взять эту дитализацию в любой момент и плата 2 рубля лист. Как мне быть в этой ситуации.? как мне добится этой дитализации? Подскажите.

Требуется детализация по счету Мегафон за месяц. Стоимость детализации 50 р за день (1500 за месяц). Как подать в суд на Мегафон и заставить предоставить мне детализацию бесплатно?

В полиции не отвечают на телефонные звонки неделями (не берут трубку). Для доказательства непринятых звонков запросил детализацию у оператора сотовой связи. Но дали только финансовую детализацию, а туда не входят непринятые вызовы (записи отсутствуют), а техническую детализацию не дают. Но информация у них эта есть, так как я назвал номер полиции в тех. поддержке и оператор сказал, что видит вызовы без ответа по этому номеру.

По запросу каких органов сотовый оператор обязан представить детализацию-историю транзакций (историю звонков смс и интернет трафика)?

Возможно ли удаление детализации самостоятельно?

Хочу подать в суд на оператора связи. Оператор сотовой связи отказал мне в предоставлени детализации звонков, на руках есть письменный отказ, что мой номер действует с 2013 года и только за этот период я могу получить детализацию звонков, но я пользуюсь номером с 2007 года, и есть договор с операторов от 2007 года. На что я Могу рассчитывать при подаче иска в суд и какие требования мне выдвигать, что мне отказываются предоставить информацию на основании закона?

Мы юридическая компания заключили договор на оказание услуг связи (интернет). За последние три месяца оплата за интернет выросла в два раза. Обратившись к оператору с вопросом о том, почему так выросла оплата, оператор вразумительного ничего не может ответить. Мы попросили дать нам детализацию трафика за этот период. Оператор уже месяц по разным причинам (то что-то у них сломалось, то не загрузилось и т.д.)не может предоставить нам детализацию. В договоре об обязательстве оператора предоставлять нам детализацию ничего не прописано. Обязан ли по закону оператор предоставлять детализацию? Что по закону мы можем потребовать у оператора?

Здравствуйте мне нужна детализация звонков я симку переоформил но не могу получить детализацию предыдущих месяцев, позвонил операторам сказали что нужно обратиться к правоохранительным органам.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мне нужна детализация звонков своей сим-карты, за период почти 4-ех летний давности. Сотовая связь (теле 2) представляет услугу только 36 месяцев. А детализацию за боле позн ий период, как пояснили в компании можно получить только по запросу суда, или правоохранительных органов. Как мне добиться своего?

Сложилась такая ситуация: в 2013 году нас было 4 подруги и потом компания наша распалась 2+2 Два года мы не общались но недавно дошла информация что якобы я имею связь с мужем моей подруги Олеси и сказала это бывшая подруга Наташа Я начала разбираться и Наталья предоставила распечатку детализации смс своего номера и якобы от меня там смс были Хотя я не общалась с ней никак По просьбе при мне сделать детализацию с личного кабинета она сначала отнекивалась но потом сделала и там не было моего номера Т.е детализацию она выгрузилась в Эксель и добавила мой номер Но она в этом не признаётся и утверждает что она правильная Я пришла в офис Билайн и девушка нарушив регламент выдала мне детализацию с номера Натальи где нет моего номера Могу ли я подать на клевету Выигрышно ли это дело Или она может подать встречный иск что я получила её детализацию незаконно?

Прохожу по уголовному делу как потерпевший, сегодня звонила следователь и сказала будем делать детализацию звонков. Телефон зарегистрирован на брата (двоюрдного), живет он в Москве, а я в МО.Не в моих интересах эта детализация, может ли брат отказать им в детализации (только по решению суда могут?) И влияет ли возможное решение суда на регион, ну или другую область или город?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение