Некачественный телефон из Евросети - Как вернуть деньги за неисправный товар?

Вопрос №14000430
18.03.2018, 16:44 • г. Екатеринбург

Здравствуйте. 4 марта купила телефон в евросети. При продаже телефон не проверяли, сославшись на то, что он разряжен. Приехали домой подключили телефон к зарядному устройству и обнаружили, что он сильно нагрелся, а а встроенные в телефон приложения не открываются. 5 марта вернула телефон в магазин с устной притензиеей о возврате денег за некачественный товар. В магазине мне сказали, что без проверки качества деньги они не могут вернуть и заменить телефон на аналогичный не могут.7 марта вернулась в магазин с письменной притензией о возврате денег уплаченных за телефон в 10 дневный срок

. 16 марта пришла смс о том, что телефон вернули с проверки качества и он находится в магазине. 18 марта пришла в магазин, деньги вернуть отказались сославшись на то, что проверка качества заводских дефектов не обнаружила, телефон исправен.

Как мне вернуть уплаченные деньги?

Две недели без денег и без телефона.

Читать ответы (1)

Возврат денег за некачественный товар
Возврат денег за товар в магазине
Возврат денег за некачественный

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кузнецова Н. Е. 4.7

19.03.2018, 14:23,

г. Екатеринбург

Добрый день!

На сегодняшний день телефон работает?

Если так же не работает, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. В ходе судебного заседания будет проведена судебная экспертиза, по результатам которой будет установлена причина поломки.

Можете обратиться ко мне за помощью по представлению интересов в суде.

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59