Проблемы с купленным платьем - отказ магазина и отсутствие чека – что делать?
Вопрос №14002098
из г. Благовещенск
опубликован 19.03.2018, 08:16
опубликован 19.03.2018, 08:16
Я купила платье, надела его один раз, оно все закаталось. При обращении в магазин с претензией, потребовали чек. Я его уничтожила ранее. Администратор отказала принять товар, мотивируя это тем, что он приобретался не в этом магазине. Какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если у продавца только в этом претензия: отсутствие чека, то сообщите ей, что в соответствие с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" пункт 5 ст.18 отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
19.03.2018, 08:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть электрический обогреватель в магазин и получить деньги обратно, если он выбивает пробки?
Как обменять товар для животных без чека и справки от ветеринара?
Покупатели столкнулись с продажей прокисшего вина без углекислого газа в магазине Матрица
Купила платье и надела один раз, но вернула в магазин. Магазин обнаружил фото в соц сетях и требует объяснений. Как действовать?
Магазин отказывается принять товар ненадлежащего качества, мотивируя тем, что данный товар куплен в другом магазине. Чек имеется.
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Магазин отказался вернуть разницу в цене и потребовал паспорт - что делать в данной ситуации?
Магазин не продает тумбу отдельно от раковины - что делать?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут