Отказ от гарантии по причине скола на защитном стекле - что делать дальше?

Вопрос №14003502 из г. Арсеньев
опубликован 19.03.2018, 13:11

Здравствуйте) Сдали телефон по гарантии с защитным стеклом, с проблемой того, что телефон не заряжается, через 20 дней пришел ответ и телефон с отказом от гарантии, в связи сколом на стекле (скол очень видемый и приличный на весь правый угол)Подскажите, что теперь делать? Телефон не забрали.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

При сдаче в ремонт скола не было? В квитанции про него не написано, значит необходимо предъявлять им претензию на основе норм ГК.

19.03.2018, 13:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Для расторжения договора необходимо:

 Написать претензию контрагенту;

 В случае неудовлетворения претензии подготовить исковое заявление и обратиться в суд.

19.03.2018, 13:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Что нужно написать в притензии?

19.03.2018, 13:17

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Как правильно написать претензию, что указать и что потребовать?

19.03.2018, 14:19

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Марина, претензия нужна мотивированная нормами Закона о защите прав потребителей, ГК РФ и со ссылками на примеры судебной практики. Лучше доверить составление претензии специалистам на этом сайте. Поскольку телефон у Вас забирали в надлежащем состоянии, без механических повреждений, о чем Вам должны были выдать в сервисе продавца акт приема-передачи, то Вы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков от сервисного центра. Обращайтесь в личный кабинет, поможем.

19.03.2018, 14:37

Спросить юриста