Как остановить повторяющиеся списания с банковской карты в Яндекс сервисе на одну и ту же сумму?
опубликован 19.03.2018, 16:58
Сначала претензия согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
Если от сервиса нет реакции на претензию, то обратитесь в полицию с заявлением о хищении средств (ч.2 ст.7.27 КоАП РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ), если средства списываются без какого-либо договора с Вас.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Здравствуйте, для начала обращайтесь с письменной претензией с требованием прекратить списание и вернуть денежные средства. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок путем подачи искового заявления, которое должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.
Удачи вам и всего наилучшего.
Напишите письменную претензию на основании ст.29 закона о защите прав потребителей. Обратитесь в службу техподдержки. При отказе вернуть деньги обратитесь в суд. Требуйте компенсацию морального вреда.
Денис, Яндекс-деньги - это небанковская кредитная организация. Если вы пользуетесь услугами компании "Яндекс", вы вполне могли приявязать свою банковскую карту для оплаты сервиса.
Для разрешения вопроса на основании Закона О защите прав потребителей напишите претензию.
Они должны на нее ответить на основании чего списываются денежные средства.
Если вы не подключали никаких услуг после проведения разбирательства денежные средства должны будут вернуть.
Откажутся - вопрос придется решать в судебном порядке.
Учитывая особенности работы сервиса - адрес для подачи претензий: Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44,
С уважением.
Здравствуйте. Вам необходимо письменно или в электронном виде направить претензию, потребовав вернуть всю сумму сумму и неустойку в соответствии со ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей», в размере 0,5 % за каждый день просрочки возврата денежных средств. Далее подавайте в суд. по месту жительства ст 29 ГПК РФ. Желаю удачи. В.
Шаг первый звоните на горячую линию Яндекс +7 495 739-70-00 вот телефон и спрашиваете чего они деньги у вас тырят. Просите отключить.
Шаг два пишите претензию и направляете в Яндекс западным письмом с описанием вложения. Главный офис яндекса в Москве.
Шаг два на 11 день как в яндекса претензию получили подаете на них в суд.
Но лучше не трепите нервы и узнайте через горячую линию чего они лапы своей накладывают на ваш кошелёк.
Переписывать вам кодексы и законы не буду Вам надо решить проблему, а не кодексы читать.
.Автоплатеж уберите. Просто так с карты деньги списываться не могут. Списать деньги могут судебные приставы и банк (плата по кредиту, за карту), Другое списание - это подключена услуга - автоплатеж.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что делать, если оплата за газ через Яндекс.Деньги не дошла до Газпром МРГ Нижний Новгород?
Мне на карту перечислил банк одну и туже сумму 2 раза. Что делать?
Двойное списание денег с банковской карты - как решить проблему?
Бухгалтерия списывает 50% зарплаты, а карта в минусе - имеют ли право списать все деньги и как избежать двойного долга?
Незаконные списания с карты Momentum R - что делать и как вернуть деньги?
Правомерность списания долга по кредитной карте из детского пособия на социальную карту Сбербанка и варианты действий
Как отменить списание средств с банковской карты через бухгалтерию на работе?
Проблема с переводом денег на аренду - банк обещал вернуть, но деньги не поступили. Что делать?
Деятельность по обновлению баз данных Яндекс Карт и фотографированию сооружений - правовые аспекты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут