Как остановить повторяющиеся списания с банковской карты в Яндекс сервисе на одну и ту же сумму?

Вопрос №14004579 из г. Астрахань
опубликован 19.03.2018, 16:58
Здравствуйте. У меня третий месяц подряд Яндекс сервис списывает с банковской карты одну и туже сумму в размере 1387.50. Что мне делать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сначала претензия согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Если от сервиса нет реакции на претензию, то обратитесь в полицию с заявлением о хищении средств (ч.2 ст.7.27 КоАП РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ), если средства списываются без какого-либо договора с Вас.

19.03.2018, 17:02
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Здравствуйте, для начала обращайтесь с письменной претензией с требованием прекратить списание и вернуть денежные средства. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок путем подачи искового заявления, которое должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

Удачи вам и всего наилучшего.

19.03.2018, 17:00

Напишите письменную претензию на основании ст.29 закона о защите прав потребителей. Обратитесь в службу техподдержки. При отказе вернуть деньги обратитесь в суд. Требуйте компенсацию морального вреда.

19.03.2018, 17:01

Денис, Яндекс-деньги - это небанковская кредитная организация. Если вы пользуетесь услугами компании "Яндекс", вы вполне могли приявязать свою банковскую карту для оплаты сервиса.

Для разрешения вопроса на основании Закона О защите прав потребителей напишите претензию.

Они должны на нее ответить на основании чего списываются денежные средства.

Если вы не подключали никаких услуг после проведения разбирательства денежные средства должны будут вернуть.

Откажутся - вопрос придется решать в судебном порядке.

Учитывая особенности работы сервиса - адрес для подачи претензий: Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44,

С уважением.

19.03.2018, 17:05

Здравствуйте. Вам необходимо письменно или в электронном виде направить претензию, потребовав вернуть всю сумму сумму и неустойку в соответствии со ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей», в размере 0,5 % за каждый день просрочки возврата денежных средств. Далее подавайте в суд. по месту жительства ст 29 ГПК РФ. Желаю удачи. В.

19.03.2018, 17:10

Шаг первый звоните на горячую линию Яндекс +7 495 739-70-00 вот телефон и спрашиваете чего они деньги у вас тырят. Просите отключить.

Шаг два пишите претензию и направляете в Яндекс западным письмом с описанием вложения. Главный офис яндекса в Москве.

Шаг два на 11 день как в яндекса претензию получили подаете на них в суд.

Но лучше не трепите нервы и узнайте через горячую линию чего они лапы своей накладывают на ваш кошелёк.

19.03.2018, 21:02

Переписывать вам кодексы и законы не буду Вам надо решить проблему, а не кодексы читать.

.Автоплатеж уберите. Просто так с карты деньги списываться не могут. Списать деньги могут судебные приставы и банк (плата по кредиту, за карту), Другое списание - это подключена услуга - автоплатеж.

20.03.2018, 09:46
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Похожие темы:
Банковская карта

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 969 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 400 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 728 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5 46 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 958 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 520 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 880 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 588 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 828 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских