Претензия на несоответствие заказанного кухонного гарнитура - повреждение фасадов, недостающие элементы и неправильное размещение мойки

Question

Заказала кухонный гарнитур в декабре 2017 г. Срок изготовления по договору заканчивается 25.03.2018 г. Установку готового гарнитура произвели 12.03.2018 г. В процессе установки сборщик повредил 3 фасада, не хватило 60 см. плинтуса на столешницу (из-за того, что сборщик не понял по эскизу сколько нужно плинтуса), не хватило 6 см. карниза. К договору прилагается эскиз гарнитура, заверенный моей подписью. Согласно эскизу мойка должна располагаться в определенном месте, чтобы ею было удобно пользоваться, и в непосредственной близости к водопроводу и канализации. Во время установки сборщик без дополнительного согласования со мной произвел врезку мойки на 15 см. левее места, обозначенного на эскизе. Пользоваться ею крайне неудобно. Исполнитель дал согласие на устранение всех дефектов, кроме замены столешницы, в которую врезана мойка. В день установки я периодически приходила в квартиру, где производилась установка гарнитура. Я была уверена, что мойку врежут согласно эскизу. В итоге исполнитель заявляет, что эскиз ничего не значит, и что я должна была сама указать сборщику место под мойку. Претензию я уже отправила на юридический адрес исполнителя. Каковы мои шансы выиграть суд?

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Добрый день! Исходя из описанного вами получается налицо нарушение со стороны Исполнителя Эскиз является документом Исполнитель нарушил требования статьи 29 Закона РФ О защите прав потребителей, поэтому у вас есть хорошие шансы на выигрыш дела в суде.

Сильченко Марина Валерьевна · Answer

У Вас ещё должен быть акт выполненных работ. Надеюсь Вы его не подписывали. Если нет, то шансы очень хорошие. Вообще то юристу надо полностью знакомиться с документами. И и после этого решать есть возможность выиграть процесс.

Претензия на несоответствие заказанного кухонного гарнитура - повреждение фасадов, недостающие элементы и неправильное размещение мойки

Омск - онлайн услуги юристов

Необходимо ли заменить столешницу, если вырез под мойку сделан слишком большим?

Столкновение заказчицы и магазина мебели - должен ли магазин вернуть деньги за мойку?

Спор о неверно выполненном выпиле под мойку - возможность в пользу потребителя замены столешницы с установкой за счет исполнителя

Взыскание платы за установку и монтаж кухонного гарнитура без договора - разбирательство и возможные способы

Проблема с монтажем и гарантией - Как воздействовать на изготовителя и наказать за халатное отношение к заказчику?

Проблемы с кухонным гарнитуром - вздутие столешницы и отшелушивание мебельной кромки

Отказ сборщиков от установки фасадов - возможен ли возврат денег за товар и услугу?

Магазин забрал кухонный гарнитур, но клиент хочет возмещение за столешницы

Как поступить в случае разбухания столешницы кухонного гарнитура и возможность требования замены от производителя?

Вопрос о установке столешницы и прорезке места под мойку при покупке встроенной техники для кухонного гарнитура

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59