Долгое ожидание - Как решить проблему с возвратом товара по гарантии?
Вопрос №14008119
из г. Петрозаводск
опубликован 20.03.2018, 12:29
опубликован 20.03.2018, 12:29
Здравствуйте, можно ли получить небольшую консультацию. Я сдал товар (карту памяти) по гарантии, с момента покупки карты памяти до моего обращения прошло 39 дней, приобретенную в интернет магазине, в связи с поломкой. Поломка не подтвердилась. С момента передачи товара прошло более 45 суток. Обращение было зарегистрировано 30 января 2018 г. По тел. сервисного центра, мне сообщили что товар находится в пути, но сроков когда конкретно мне его вернут не сообщают. Как можно решить данную ситуацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, в вашем случае пишите претензию, устанавливайте новый срок либо требуйте возврата денег
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
20.03.2018, 12:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Отказ от денег на момент покупки и требование замены товара - как написать заявление и в какие сроки должен происходить обмен?
Возможен ли возврат карты памяти для фотоаппарата после покупки?
Как вернуть деньги за некачественный товар при отсутствии карты?
Проблема с заказом в интернет-магазине Утконос - как вернуть деньги при игнорировании магазином?
Возможно ли потребовать замену карты памяти по гарантии без доплаты в связи с увеличением цены?
Проблема с купленным телевизором из МВидео - полосы на экране и произвольное включение/выключение.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут