Финансовые проблемы с банком Русский Стандарт - как разобраться и закрыть задолженность?

Такая ситуация, в банке русский стандарт оставался небольшой кредит, в связи с финансовыми проблемами не могла платить, они подали в суд и в течение года приставы списывали зарплату в счёт долга, сумма большая ушла, списали больше, чем надо, они мне ещё должны, позвонила в банк, чтобы закрыть кредит, все деньги у них на счету, но есть ещё долг, откуда сами не знают, сказали будем с начальством разбираться, позвоним и всё на этом... молчат, что мне делать в такой ситуации, хочу разобраться с ними до конца.