Как вернуть деньги или заменить поврежденную газовую плиту, купленную в Интернет-магазине?
Вопрос №14019513
из г. Москва
опубликован 22.03.2018, 19:00
опубликован 22.03.2018, 19:00
Добрый день, Заказал газовую плиту в Интернет магазине, доставили в срок, оплатил, курьер мгновенно испарился из квартиры, при распаковки обнаружилось что эмаль на месте комфорок повреждена (оцарапана) позвонил карьеру через 3 минуты, тот отказался возвращать деньги и забирать товар мол разбирайтесь со службой сервиса, написал им письмо с фотографиями и копией чека, написали ответ что приняли к рассмотрению ждите!
Прошло 2 суток реакции от службы сервиса никакой, подскажите пожалуйста как можно вернуть денежные средства или обязать поменять на товар надлежащего качества. На руках товарный кассовый чек имеется.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер Сергей, в вашем случае последовательность действий абсолютно правильная.
2 суток не такой долгий срок, ответ поступит в течении 10 дней (должен озвучить продавец, либо прописано в договоре). Далее в случае ответа не удовлетворяющего вас, нужно будет подавать иск в суд, с приобщением всех имеющихся доказательств.
22.03.2018, 19:03
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 081
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 070
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 389
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с подделанным товаром - как компания отказалась вернуть деньги, несмотря на кассовый чек
Требуется отдать товарный и кассовый чек при получении заказа в ресторане Тройка?
Проблемы с заказанным товаром - неполная комплектация, отсутствие гарантийного талона и инструкции.
Как не проверить оплату курьерской доставки - история описанная инвалидом по зрению.
Проблема с некачественными солнцезащитными очками - как вернуть деньги?
Заказала кровать в магазине, но обнаружила брак - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Сроки предъявления претензии и возможность замены или возврата бракованного зарядного устройства с элементами питания
Плиту доставили, а через 5 минут после того, как уехала служба доставки я заметила битый бок и сильную вмятину.
Задержка в возврате денежных средств от интернет-магазина ФК Спартак - рекомендации и дальнейшие шаги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут